Главные новости Актобе, Казахстана и мира

0 просмотров

Духи вызвали приступ удушья. Но продавец не возвращает деньги

9 января купил в магазине парфюм стоимостью почти 23 тысячи тенге. Но в субботу до обеда супруга открыла, попробовала и чуть не задохнулась, у нее горло заложило от аллергии. Понес обратно в магазин с чеком, но там наотрез отказались возвращать деньги. Как быть? Защита прав потребителей в таких случаях действует или нет?

9 января купил в магазине парфюм стоимостью почти 23 тысячи тенге. Но в субботу до обеда супруга открыла, попробовала и чуть не задохнулась, у нее горло заложило от аллергии. Понес обратно в магазин с чеком, но там наотрез отказались возвращать деньги. Как быть? Защита прав потребителей в таких случаях действует или нет?

– Берик

Алена ДУЛЯ, юрист: – Вернуть товар можно в течение 14 дней, если он не был в употреблении или был некачественным. Духи уже были использованы, поэтому первый вариант вам не подходит. Если товар имел недостатки, то продавец обязан заменить товар или провести возврат, но то, что товар некачественный, нужно доказать.

Можно подавать заявление в суд, но в данном вопросе имеют значение многие нюансы: знал ли покупатель об аллергии жены, предупредил ли его продавец о возможной аллергии на духи и так далее. Например, если товар имел недостатки, то продавец обязан заменить товар или вернуть и возместить причиненный вред жизни и здоровью в соответствии со ст. 31 закона. Если же товар был качественный, но продавец не предупредил о его противопоказаниях при отдельных заболеваниях, то им также нарушены нормы статьи 25, товар подлежит возврату.

Новости по теме

Комментарии 7

Комментарии модерируются. Будьте вежливы.

  • logovaldis

    logovaldis

    Отсюда вывод только один: покупать духи лучше ВМЕСТЕ с женой!!!)

    0+
  • Keks1

    Keks1

    Сейчас проблема жену купить. А так да. В комплекте выгоднее.

    0+
  • Keks1

    Keks1

    Китайскую жену в комплекте с китайскими духами? Мне жена местного производства может не разрешить))

    0+
  • Aoifes

    Aoifes

    Из Китая не пробовали заказывать? ) Там есть все.

    0+
  • Aoifes

    Aoifes

    Вот нравятся мне, как юристы консультируют: пойди туда, не знаю куда, принеси то, не знаю что. )) В этом конкретном случае полагаю, что оговорка о том, что "продавец не предупредил о его противопоказаниях при отдельных заболеваниях" несостоятельна, т.к. любой продукт содержит потенциальный аллерген. Полагаю, что продавец в таком случае не обязан предупреждать об очевидном.

    0+
  • Малинка

    Малинка

    Я смотрю в мое отсутствие изменения произошли.Кекс женой недоволен

    0+
  • Малинка

    Малинка

    Сейчас духи пошли,не все конечно,реально как будто в нос напрямую пшикаешь)),как при газовой атаке. Да и на шею распылять где вена крупная проходит,вроде как нельзя,вот такая химия.

    0+