В центрах обслуживания населения очереди будут бронировать через Интернет.

С 11 марта этого года ЦОНы Казахстана переданы в ведение Министерства связи и информации.

– Планируется автоматизировать работу, внедрять современные технологии, отказаться от многочисленных ксерокопий, – говорит заместитель директора Самал Нугманова. – Больше будет предоставляться электронных справок. Кроме того, появится возможность бронирования очереди через Интернет, откроются call-центры для предоставления информации населению.

Частая путаница происходит из-за того, что нулевой этаж здания ЦОН относится к управлению юстиции. 

– Многие думают, что это одно и то же. Часто вопросы по прописке, удостоверениям личности адресуют нашим консультантам. Мы сотрудничаем, но это разные сферы, – пояснила Самал Нугманова.– За ЦОН осталось оформление удостоверений личности только в Жилянке и Кенкияке, где отсутствуют регистрационные пункты управления юстиции. В городе мы выезжаем на дом к лежачим больным, участникам ВОВ, инвалидам.

Сколько стоит срочность

После временного приостановления принимают заказы на ускоренное изготовление паспортов и удостоверений личности.

• 7 рабочих дней – 1989 тенге.
• 10 рабочих дней – 904 тенге.
• 15 рабочих дней – 563 тенге.

Возьмите отпуск – идите за паспортом

Хочу оформить документы (прописаться и оформить паспорт). Почему сейчас прекратили оформление в выходные дни? У меня обед с 12 до 13 часов. Прихожу на нулевой этаж, там шесть окошек, везде толпы по 20 человек. Простояла 30 минут. Девушка выкрикнула: «Все, не ждите». Так я проходила три дня во время обеда и не попала в нужное время. В субботу сказали приходить на оформление в рабочие дни.

— Юлия

– Регламент работы утвержден начальником департамента юстиции, – объяснила зам­начальника отдела юстиции Маргарита Игисенова. – Документы принимаются с понедельника по пятницу, с 9.00 до 13.00 и с 14.30 до 18.30. В выходные дни происходит выдача документов.

Наталья МАКЕЕНКО