• 13832 просмотра
Почему в магазин не пускают маму с коляской
Я мама двоих деток, младшему из которых всего 9 месяцев. 9 августа я пошла с ним в магазин «Центр обуви» по ул. Есет батыра. Это один из немногих магазинов, где есть удобный пандус. С трудом открыла дверь, прошла в торговый зал и тут же услышала: «С коляской сюда нельзя! Оставляйте коляску в коридорчике».
На фото: Если в магазине вынуждают оставить коляску, то должны гарантировать ее сохранность и дать вместо нее другое транспортное средство, разъяснили в обществе по защите прав потребителей. || Фото автора письма
Я мама двоих деток, младшему из которых всего 9 месяцев. 9 августа я пошла с ним в магазин «Центр обуви» по ул. Есет батыра. Это один из немногих магазинов, где есть удобный пандус. С трудом открыла дверь, прошла в торговый зал и тут же услышала: «С коляской сюда нельзя! Оставляйте коляску в коридорчике».
– А ребенка тоже там оставить?
– Нет, – говорит «добрая» тетя, – ребенка можете взять с собой.
Я потребовала жалобную книгу и изложила все, что я об этом думаю. У продавца на всякий случай поинтересовалась, зачем тогда пандус. Она говорит: чтобы заходили с колясками, но оставляли их в коридорчике. А что инвалидам делать? Тоже коляски оставлять?
Ситуация меня возмутила настолько, что я написала в общество защиты прав потребителей, и вот какой ответ пришел:
«…Закон на вашей стороне, продавцы ни в коем случае не имеют права ограничивать ваши права. Согласно ст. 387 ГК РК («Публичный договор») и ст. 445 ГК РК («Договор розничной купли-продажи») написано, что организации не вправе «оказывать предпочтение одному лицу перед другим», также не допускается отказ от предоставления потребителю товаров и услуг. Это означает, что магазин обязан продавать товар всем желающим, не ставя ограничений. В действующем законодательстве нет норм, запрещающих вход на объекты социальной структуры мамам с колясками. Также согласно ст. 21 Конституции РК каждый гражданин Казахстана имеет право на свободное передвижение. Ребенок в коляске не является исключением, а поскольку сам он передвигаться пока не может, его обязаны пропускать везде вместе с коляской.
В случае, если администрация магазина вынуждает оставить коляску на улице, покупатель имеет право потребовать письменную гарантию ее сохранности. Кроме того, в такой ситуации магазин обязан предоставить вам вместо нее другое транспортное средство для ребенка. К нему должен прилагаться полный пакет документов, которые подтверждают его полную стерильность».
Мы с подругами провели небольшой эксперимент. В разное время заходили в этот магазин с колясками. Из четверых пропустили двух, а двум отказали. При этом коляски у всех были одинаковые по размеру, дети – по возрасту. Одна знакомая даже сказала, что заходила туда и с коляской, в которой сидел малыш, и с велосипедом, который катила рядом старшая дочь. Что же это, если не «бзик» продавцов? Или существуют какие-то скрытые причины, по которым кому-то из нас могут отказать в элементарном?
-
В области засеяли лишь десятую часть площадей
-
Народный репортер. Знак перехода закрыт деревом для водителей
-
Напоминаем, с 13 мая в городе не будет горячей воды
-
Проведите ночь в музее в Актобе
-
В Актобе строят новую базу для обслуживания дорог
-
Можно ли наказать тех, кто рвёт цветы и ломает ветки сирени? Совет юриста
-
Полярное сияние наблюдали жители Актюбинской области
-
15 мая по всему Казахстану отключат телевидение и радио
-
Самую лучшую собаку выбрали в Актобе
-
В ДТП на мосту в Санкт-Петербурге погибла уроженка Казахстана - СМИ
-
Ералы Тугжанов назначен советником премьера Казахстана
Не очень хорошее оставил после себя впечатление... Скорее всего больше негативного, чем хоть немножко позитивного... Астананайскую колоду краплённых карт тусуют-тусуют, а толку ноль... Жаңа Қазақстан... -
Играли в футбол - ёж вместо мяча
Итті қойп кірпіге көштіма -
Касым-Жомарт Токаев осудил покушение на премьер-министра Словакии
...А есть ли оправдание на запрет празднования Великой Победы у себя дома и личное участие в этом же Празднике у соседей?... Вы не понимаете, это... -
Дома для пострадавших от паводка начали строить в Темирском районе
Хорошая весть!!! Осталось дело за малым: Качество и сроки. Ну и своевременная оплата Подрядчикам, чтоб веселей трудилось -
Нурлана Ногаева освободили от должности акима Мангистауской области
Долго терпел его... Можно было снимать с должности сразу после обьявления забастовки, а не спустя четыре месяца -
Играли в футбол - ёж вместо мяча
ИЗВЕРГИ тваюмать!!! Найти обязательно и подвергнуть аналогичному наказанию... В таких моментах очень жалеешь, что у нас не предусмотрена публичная порка... Штрафом ударят по бюджету семьи,... -
Актюбинцев просят сегодня поддержать наших баскетболисток
Вперед, девчонки!!! Удачи!!!!!!!!!!!! -
Боюсь брать кредит за сестру. Совет юриста
Что-же Вы за родственники, если спрашиваете совета у посторонних людей для помощи родной сестре... Стыдно должно быть -
Касым-Жомарт Токаев осудил покушение на премьер-министра Словакии
А есть ли оправдание на запрет празднования Великой Победы у себя дома и личное участие в этом же Празднике у соседей? -
Народный репортер. По трассе Актобе-Хромтау-Бугетсай ездить невозможно
При Виссарионыче за такое диверсионное разгильдяйство и откровенный саботаж все ответственные местные власти начиная от секретарей райкомов и райисполкомов, руководства подразделение автодорог, КазАвтоДоров уже давно...
Комментарии 0