Иллюстрация создана «Диапазоном» при помощи ИИ

- По ОСМС людей из поликлиники направляют на томографию в «Куаныш» на ул. Тургенева. Там всех записывают в живую очередь, запись с 8:00 до 16:00 часов, в день записывают 20-30 человек. Люди устают, расходятся, потом подходят, ищут, за кем стояли... У каждого своя болезнь, обследование занимает 30-40 минут, а то и более. Для чего создают такую очередь? Это ведь уже в прошлом.  

Отвечает директор клиники «Куаныш» Канат Жалимбетов:

- Клиника сейчас работает с максимальной нагрузкой, обеспечивая высокую доступность дорогостоящих дефицитных услуг в нашем регионе: кабинет МРТ работает 16 часов в сутки. В день мы принимаем до 40 пациентов, при соблюдении стандартов качества (на каждого пациента отводится не менее 20-30 минут).

Большая часть наших пациентов - жители районов, они не всегда могут приехать к строго назначенному часу. Введение жесткой записи по времени может привести к тому, что опоздавший сельский житель потеряет свою очередь, не получит дорогостоящее обследование. Система живой очереди в течение дня позволяет принять каждого пациента, независимо от его обстоятельств.

Диагностика - это сложный процесс, требующий времени. Наша задача - чтобы каждый пациент в течение дня получил качественное заключение, на основании которого будет поставлен верный диагноз.

Клиника «Куаныш» осознает свою ответственность как одного из крупнейших поставщиков диагностических услуг в регионе. Ежедневно мы сталкиваемся с непростым выбором: внедрить строгую цифровую дисциплину или сохранить человечный подход к тем, кто находится в трудной ситуации.

В сутки мы проводим до 40 сложнейших исследований, работая на пределе мощности оборудования. Мы понимаем, что ожидание - это нагрузка на здоровье. Поэтому администрация клиники приняла решение:  в зале ожидания будет увеличено количество посадочных мест (комфортные кресла), устанавливаются современные системы кондиционирования и кулеры с водой, медперсонал будет уделять особое внимание пациентам в тяжелом состоянии, проводя их вне очереди.