Главные новости Актобе,
Казахстана и мира
Ақтөбе, Қазақстан және әлемдегі,
басты жаңалықтар

Реклама на сайте diapazon.kz, в Инстаграм @gazeta_diapazon и в газете “Диапазон”: +7 775 559 11 11

587 просмотров

Прислали подделку и заблокировали. Совет юриста

 || Фото с сайта https://ru.pngtree.com

- Заказала в рассрочку наушники через банк Jusan. Пришли не те наушники. Скорее всего, это подделка. Пыталась связаться с продавцом, но они меня заблокировали. А техподдержка говорит, что ни за что не отвечает. Стоимость 109 тысяч тенге. Что теперь делать?

Алена Дуля, юрист, gazeta_diapazon: 

- Обратитесь в департамент по защите прав потребителей. Вам там помогут составить претензию в адрес продавца. Претензию нужно будет направить на указанные в открытых источниках адресаты. Если ответа на претензию не будет либо вы получите отказ, вы сможете обратиться в суд с требованием о расторжении договора. Если решение будет удовлетворено, то банк вернет свои деньги, а вы свои (если успели их потратить и внести хотя бы один взнос).

Комментарии 0

Комментарии модерируются. Будьте вежливы.