• 996 просмотров
Скидочный товар тоже подлежит возврату и обмену
Купила в инста-магазине детской одежды в Актобе комбинезон для дочери. При получении обнаружила, что замок застревает, сама вещь неудобная, еще и очень тонкая для зимы. Написала хозяйке магазина на ватсап, что хочу сделать возврат товара, но она отказала, ссылаясь на то, что товар был скидочным, но по закону я ведь имею право на возврат в течение 14 дней, если товарный вид вещи не испорчен, этикетка на месте.
-Из почты “Диапазона”
Отвечает главный специалист департамента по защите прав потребителей Касымхан Жалтырбаев:
Согласно статье 30 Закона РК «О защите прав потребителей» продавец обязан обеспечить обмен или возврат непродовольственного товара надлежащего качества, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также документ, подтверждающий факт приобретения товара, в течение 14 календарных дней. Данные требования распространяются и на акционный товар.
Потребителю необходимо обратиться к продавцу с письменной претензией.
Если в течение 10 календарных дней исполнитель письменно не ответит на претензию или откажется устранить нарушения потребитель вправе обратиться в департамент по защите прав потребителей по адресу: ул. Маресьева, 89, каб.303 или по телефону 54-81-20. Также потребители могут обращаться к субъектам досудебного урегулирования потребительских споров, и в дальнейшем в суд.
-
Поднять цену на хлеб до 500 тенге предложили в Казахстане
-
Трансляция суда над Бишимбаевым - 22 апреля
-
Погода в Актобе на 23-25 апреля. Ожидается похолодание и дождь
-
Работник магазина присвоил 38 миллионов тенге
-
Мешки с мусором так и лежат после субботников не убранные - Шахаров
-
Ни Бога, ни черта не боятся - актюбинцы о разбазаривании бюджетных денег на разметку
-
Юная актюбинка обучает казахскому языку по своей методике
-
Выделенный на борьбу с последствиями паводков 1 млрд тенге украли в Казахстане
-
Сильные магнитные бури накроют Землю сегодня и завтра
-
Трансляция суда над Бишимбаевым - 24 апреля
-
Премию 40 миллионов тенге получил руководитель в ФК «Актобе» - Антикор
Ну это беспердел, коли так на самом деле. Хотя верить сейчас никому нельзя, много дезы и инфовойн идёт. Мне можно © Мюллер :) -
Актюбинцы вместе с акимом области посадили деревья
Посадили - хорошо. Но надо ещё и поливать, а вот тут у меня большие сомнения... -
Поднять цену на хлеб до 500 тенге предложили в Казахстане
Кто его выбрал депутатом? -
На 2,5 млрд тенге обманули дольщиков в Актобе
Почему прокурор Халлидула Дауешов не проверяеть за выполнением работ по укладке асфальта, за озелениием города, за велодорожку, за низким качеством дорог, за преступным освоением бюджета,... -
До конца года обещают полностью сдать дорогу в Кандыагаш
Дорогу ещё не сдали, она уже возле Шубар Кудука, Победы и Байганина уже трещины и ямы. Позор. Не принимайте дорогу. Куда смотрит антикор и КНБ???... -
Народный репортер. Мусор копится не один год
Там не ступала нога жкх-овца -
На 2,5 млрд тенге обманули дольщиков в Актобе
Жаль, что доблестная прокуратура борется лишь с "пешками" этой и аналогичной аферы, перед хозяевами которых они же стоят на-вытяжку по стойке "Смирно" -
Скандал с фанатами и триумф красно-белых в Алматы
Не Кайрат Касым, а Алибек -
В Актобе медленно решается вопрос реконструкции канализационно-очистных сооружений
Захотел бы давно уже навёл порядок и в городе и в области, а так только одни слова на публику. Цирк одним словом и показуха. -
Поднять цену на хлеб до 500 тенге предложили в Казахстане
А на снижение своей зряплаты на столько же, в процентном соотношении, он согласен?
Комментарии 0