• 173 просмотра
Telegram бота по вопросам защиты прав потребителей запустили в Казахстане
Комитет по защите прав потребителей Министерства торговли и интеграции Республики Казахстан запустил пилотный проект Telegram бот по вопросам защиты прав потребителей, сообщает МИА «Казинформ» со ссылкой на пресс-службу ведомства.
Пилотный проект Telegram бот по вопросам защиты прав потребителей может:
- принимать и обрабатывать обращения;
- разъяснять нормы закона по защите прав потребителей;
- выдавать информацию о региональных департаментах Комитета и общественных объединениях;
- ознакомить с базой часто задаваемых вопросов и ответов; отправлять важную информацию.
Ежедневно совершая покупки в точках продаж или онлайн, а так же пользуясь любыми услугами, мы часто не задумываемся, что в момент приобретения тех или иных товаров и услуг становимся одной из сторон сделок купли-продажи.
Как рассказали в пресс-службе, бот поможет отстаивать потребительские права и интересы на случай непредвиденных споров с продавцом товаров или услугодателем «не отходя от кассы». Потребитель имеет значительный арсенал возможностей для того, чтобы реализовать законные права и интересы и все они собраны в одном месте в Telegram боте.
Теперь столкнувшись с проблемой или спором в роли потребителя, вам нужно зайти в Telegram и найти @kzpp_bot в списке, найти необходимую информацию или подать обращение в компетентный орган. Для удобства в подаче и обработке обращения, вы можете выбрать один из разделов: ЖКХ, торговля, бытовое обслуживание, общественное питание, финансовые, образовательные, медицинские услуги, электронная торговля, услуги связи, туристские и другое.
Также при подаче можно выбрать регион, к которому относится суть обращения, а бот в зависимости от региона отправит обращение назначенному оператору.
Бот работает 24/7, и вы можете в любой момент отправить обращение по «горячим следам» и более того прикрепить фото, видео, ссылку к обращению для конкретизации и предметного рассмотрения. Этот инструмент способствует обеспечению потребителей безопасными и качественными товарами (работами, услугами) и ведению добросовестного бизнеса.
Если у вас возник вопрос: «Что мне делать в данной ситуации, как потребителю?» - Заходите в бот и он прояснит ситуацию.
-
Поднять цену на хлеб до 500 тенге предложили в Казахстане
-
Погода в Актобе на 30 апреля - 2 мая
-
Мешки с мусором так и лежат после субботников не убранные - Шахаров
-
Сильные магнитные бури накроют Землю сегодня и завтра
-
Депутата районного маслихата лишили свободы на 6 лет
-
Премию 40 миллионов тенге получил руководитель в ФК «Актобе» - Антикор
-
Миссис Актобе 2024 стала мама шести дочек
-
Насколько заполнены водохранилища в Актюбинской области
-
Ярмарка саженцев и цветов пройдет в Актобе
-
Загадочное падение 22-летней девушки с 3 этажа расследует полиция
-
Болит голова от рекламы. Совет юриста
Почему юрист Диапазона никогда не ссылается на пункты КоАП при консультации? -
Опасные SMS от 1414: в "Правительстве для граждан" прокомментировали рассылку
Если всеобщая рассылка не является фейковой, почему тогда молчат официальные источники? Или властям выгодна паника среди населения? -
В Казахстане изменился формат ЭЦП
Триллионные затраты за пустое сотрясание воздуха, от введение которого - никому ни жарко, ни холодно... За исключением того типа, кто пропихнул эту хрень и наварился -
Депутата районного маслихата лишили свободы на 6 лет
Адвокат мошенника "несёт пургу" или просто занимается "словоблудием"... От такой прозвучавшей ахинеи, даже актюбинская коррупционная фемида сойдёт с ума -
1,2 млрд тенге переплатили казахстанцы за проведение газа
Давно пора закруглять эту порочную практику бесшабашной вакханалию в "КазТрансГазАймак". Доверчивым людям впихивали платные услуги частных газовиков, где их обязанности исполняли штатные районники АО... Выручка... -
Депутата районного маслихата лишили свободы на 6 лет
Если кредиты оплачивает, то тут только нецелевое использование денежных средств. -
1,2 млрд тенге переплатили казахстанцы за проведение газа
В таком случае Энергосистема тоже самое делает. Снятие, установка и пломбировка эл.приборов учета за деньги. -
Курящие и пьющие должны больше платить за ОСМС, считают депутаты
Пью, курю, сахар ем, но в больницу обращаюсь очень редко и что теперь ???? Даже если и обращаюсь меня пинают в платные клиники-видите ли у... -
«Ползите до банкомата» - агрессивный мошенник пытался обмануть пожилую казахстанку
Продажные гос.структуры в виде ЦОНов, налоговых служб, КазТелеКомов продают имеющуюся у них базу абонентов этим аферюгам -
Известного футбольного функционера из Казахстана разыскивает Интерпол
"... Несгораемый швед под Полтавой..." - из телефонного разговора с директором ФК "Ақтөбе" Васильевым... Два мошенника
Комментарии 0