По словам свидетелей, ехавший на мотоцикле по встречной полосе сотрудник полиции врезался в старушку, в результате чего у неё диагностировали перелом тазовых костей и многочисленные травмы. Ирен Мэйор госпитализировали, её состояние оценивается как тяжёлое.

Отмечается, что герцог и герцогиня шокированы случившимся. Об аварии они узнали, только когда прибыли в Виндзорский замок. Уильям и Кейт послали Ирен цветы и надеются навестить её, чтобы принести свои извинения.