– Что делать, если стоимость товара в чеке не совпадает со стоимостью, указанной в ценнике?

– Артур

ОТВЕТ: – Ценник, с точки зрения закона, можно рассматривать как оферту, то есть предложение о заключении договора на определенных условиях. Поэтому, если на ценнике была указана одна сумма, и покупатель согласился на приобретение товара по этой цене, изменить цену на кассе продавец не может. В таких случаях надо:

– фотографировать ценник;

– вызвать менеджера и потребовать, чтобы товар был продан по этой цене.

В противном случае отказаться от покупки, – говорит руководитель департамента по защите прав потребителей Нурсулу Беркимбаева.

Если вам нахамили в магазине или супермаркете, заставили платить за испорченный товар или вытряхивать все содержимое из сумки при всех покупателях, присылайте свои жалобы в рубрику «Потребитель, защити свои права» по адресу: gazeta@rifma.kz или телефону 56-70-60. Фото и видео приветствуются. Укажите свои имя, фамилию и телефон. Ваши вопросы мы направим в департамент по защите прав потребителей, ответ разместим на страницах газеты.