Иллюстрация сделана с помощью программы искусственного интеллекта Recraft.ai

Мама вчера взяла корм для кошки «Роял канин». Нужен был гипоаллергенный, а ей дали для чувствительного пищеварения на развес, гипоаллергенный в пачках. То ли не поняла меня, что в пачке надо, то ли там напутали. Менять не хотят, так как «расфасованный не меняем».

- Продавец обязан обеспечить обмен или возврат непродовольственного товара надлежащего качества, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также документ, подтверждающий факт приобретения товара, в течение четырнадцати календарных дней. В вашем случае корм нельзя отнести к непродовольственному товару. Поэтому у продавца отсутствует обязанность обмена товара. Кроме того, продавец не ущемлял вашего права на выбор товара, то есть закон он никак не нарушил, - отвечает Алена ДУЛЯ, член палаты юридических консультантов «LEGALMAN», пишет «Диапазон».