Фото o-tendencii.com

- Купил в магазине мороженое и не обратил внимание, что оно открыто. Вернулся через минуту – продавец отказалась менять. Говорит, что вдруг я сам вскрыл. Как вернуть деньги? 

Алена Дуля, юрист, gazeta_diapazon: 

- Продавца в данном случае понять можно. Она действительно не может самостоятельно установить, что мороженое было вскрыто не вами. Вы как покупатель не предоставили доказательств, что были ущемлены ваши права при выборе товара. Либо, что товар вам был навязан или продан с нарушением других ваших прав. Проверить целостность упаковки вы имели возможность и никто вам этого не запрещал. То есть в действиях продавца нет нарушения закона.