
• 14592 просмотра
Казахстанцы могут взыскать моральный ущерб с оператора сотовой связи
Речь идет о некачественных услугах.
Фото https://www.brandsynario.com
Как взыскать моральный ущерб с оператора сотовой связи за некачественные услуги? Правозащитник, руководитель Общества защиты прав потребителей «Гарант» Жаслан Айтмаганбетов поделился алгоритмом, как можно получить компенсацию от своего оператора сотовой связи, пишет сайт ekaraganda.kz.
В Казахстане операторов связи Tele2, Kcell и Beeline оштрафовали на 3,2 миллиарда тенге за предоставление некачественных услуг. Так, за 2023 год ведомством проведено 782 проверки и выписано штрафов на сумму 3 миллиарда 288 миллионов тенге.
Жаслан Айтмаганбетов говорит, что на основании этих данных потребители могут потребовать возмещение морального ущерба за потраченные нервы из-за некачественной сотовой связи.
«Для начала нужно разобраться, в каких случаях взыскивается моральный ущерб в рамках статьи 21 Закона «О защите прав потребителей». Там прописано - при установлении факта нарушения права потребителя, в том числе при оказании услуг. С операторов сотовой связи взыскано штрафов в пользу государства на сумму 3,2 миллиарда тенге за некачественную связь. Значит, факт установлен», - говорит юрист.

Если факт установлен, потребитель может действовать дальше. Первое, что нужно сделать – направить претензию услугодателю о предоставлении некачественных услуг с указанием периода. В качестве доказательств служит факт привлечения к ответственности уполномоченным органом. Далее необходимо направить жалобу в Департамент торговли и защиты прав потребителей о помощи в взыскании морального ущерба. Затем нужно определить моральный ущерб.
Юрист говорит, что указать можно сколько угодно, но определять конечную сумму будет суд. Если услугодатель откажет в требованиях, то нужно подать иск в суд. В иске обосновать, в чем выражен моральный вред (раздражение, дискомфорт, унижение и так далее). При подаче иска в суд в рамках части 3 статьи 106 ГПК РК можно попросить суд отложить уплату госпошлины до вынесения решения. При этом подавать иск можно через судебный кабинет.
Читайте также: Надоело их кормить - актюбинцы о поднятии тарифов на интернет
-
Единую квитанцию для всех комуслуг введут в стране
-
Нужна бумажная квитанция, но ехать в офис я не могу
-
Можно ли в «Отбасы банке» взять ипотеку и не закрывать счёт
-
Отец и сын в Актюбинской степи разводят форель
-
Участок дороги от Актобе до границы РФ станет платным
-
Соседи не хотят платить за ремонт крыши. Совет юриста
-
Бродячая собака с биркой в ухе родила щенков
-
Два миллиона вымогали у актюбинца за секс с «несовершеннолетней»
-
Актюбинцы смогут летать в Шымкент
-
Из-за метели закрыли трассы в Актюбинской области
-
Машина ехала задним ходом в составе свадебного кортежа
Безмозглые понторезы истерично выдавливающие из себя плебеев с яхтами у разбитого унитаза -
Без слёз не взглянешь - актюбинцы о новых остановках и их порче
Просто наклеить текст на стекле "Наклеивание объявлений влечет административную ответственность", и никто их не будет ляпать. -
Тайны реки Темир, унесшей жизни отца и дочери
Тiлсiз жау. -
Участок дороги от Актобе до границы РФ станет платным
Вводить платный режим на дороге можно в том случае если есть альтернативная дорога для бесплатного проезда по этому же направлению. Это указано в Законе РК... -
Голова в холодильнике. Суд вынес приговор расчленителю из Хромтау
Вот интересно, когда такие новости публикуют, должны ли перед открытием страницы делать предупреждение о запрете просмотра для детей? -
Цены на бензин начали расти
Басталды ценовая вакханалия... С нетерпением ждём пренепременного подорожания на ФСЁ -
Родина любит нас - актюбинцы о том, что дорога до границы РФ будет платной
Тот баран, который это придумал и узаконил, наверное не понимает, что теперь автобусные билеты станут дороже и что фуры возят продукты и стройматериалы, а не... -
Родина любит нас - актюбинцы о том, что дорога до границы РФ будет платной
Это ещё цветочки. Завтра тротуар для пешеходов, в районе Акимата, сделают - ПЛАТНЫМ. 🤦♂️😱🙆♂️ -
Участок дороги от Актобе до границы РФ станет платным
Лукавый Подрядчик в нарушение всех этических и законных норм, обязал вносить вымышленную только им предоплату -
Турнир по баскетболу организовали выпускники разных лет
МОЛОДЦЫ!!! Достойная благодарность настоящим учителям
Комментарии 4