Если билет вернули в ту же кассу до отправления, пассажиру возвращают стоимость билета за вычетом не более 3 процентов. || Фото из архива газеты «Диапазон»

Каков порядок возврата денег за автобусный билет в район или в другие города? В кассах говорят: даже, если билет вернули до выезда, возвращают только полсуммы. Это правильно?

– Из почты редакции

Отвечает Касымхан Жалтырбаев, главный специалист департамента торговли и защиты потребителей:

– На основании п. 123 Правил перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом, при возврате билета в кассу до отправления автобуса пассажиру возвращают уплаченную стоимость за вычетом не более 3 % от стоимости билета там, где билет приобретали.

Если возврат осуществляется кассой, не продававшей приобретенный билет, то она взимает комиссию за возврат, не превышающую 5 % от стоимости возвращенного проездного документа.

Читайте также: Новые автобусы будут курсировать по маршруту Актобе-Хромтау