Фото из архива «Диапазона»

Мы купили билет на автобус Актобе-Хромтау на 12 часов, так как моей дочери ещё нет 12 лет я взяла один детский и один взрослый, кассир не просила никакие документы, продала нам билеты, так как мы пришли в 11 часов, до 12 мы ждали в холодном грязном здании прибытия автобуса, там такая холодина, нет ни одного кафе, ничего не смогла купить ребёнку, единственный магазин и то закрыт, ну вообщем никаких элементарных условий нет. Но главное нас ждало впереди...

В 12 часов приехал автобус и все двинулись к нему, куда подошла кассир женщина лет 65-68. Я подала ей наши билеты у нас было 11-12 место, и тут она как набросилась на меня - вашей дочке больше 12 лет, выходите с автобуса, я говорю нет нам только в июне будет 12 она ничего не слышит, кричит на весь автобус, высадили нас хотя я ей предлагала доплатить недостающую сумму 300 тенге, так как не было с собой удостоверения личности, но она ничего не хотела слышать и отправила нас в кассу.

Мы доплатили эту сумму, но я и мой ребёнок получили огромный стресс от такого отношения к пассажирам этого заведения, не предоставляя никакого сервиса, они требуют какие то 300 тенге, при всем народе, никакого стыда, я уже молчу о моральном состоянии этой весьма неприятной женщины.

Я хочу обратиться к хозяину этого ТОО, которому принадлежит это убогое здание, то что в нем творится эта грязь, и эта несчастная женщина которую он держит там, это все его ЛИЦО, и лицо всей Актюбинской области.

*Орфография и пунктуация автора