
• 2886 просмотров
Не использовал подарочный сертификат. Можно ли его вернуть?
Фото pervo.ru
Приобрел в фирменном бутике с одеждой для супруги денежный сертификат. Спустя несколько дней сходили туда с женой, но не нашли ничего подходящего. Я хотел вернуть им сертификат и забрать деньги. Однако мне ответили, что за подарочный сертификат деньги не возвращают. Хотелось бы знать, является ли это нарушением прав потребителя со стороны продавца?
–Юрий
ОТВЕТ @gazeta_diapazon:
– Деньги, полученные по подарочному сертификату, нельзя считать безвозмездно полученными, потому что у услугодателя возникает обязательство перед держателем подарочных сертификатов принять его в качестве средства платежа за услугу, – разъяснили в департаменте по защите прав потребителя. – Невыполнение данной обязанности в установленный сертификатом срок, в том числе и по причинам, которые не зависят от продавца, не может являться основанием для изменения квалификации правоотношений сторон как безвозмездных.
В соответствии со ст.953 Гражданского Кодекса лицо (приобретатель), которое без установленных законодательством или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (неосновательно обогатилось) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество. Тем самым плата за подарочный сертификат – это не плата за услугу, а аванс (предоплата) за нее. В этой связи, разъясняем, что если услуга не оказана потребителю по его желанию, у услугодателя нет права удерживать уплаченные за сертификат деньги – они являются его неосновательным обогащением. Потребителю необходимо подать письменную претензию продавцу. Претензия потребителя к продавцу вручается нарочно либо направляется в форме заказного почтового отправления с уведомлением о вручении, либо по адресу электронной почты продавца, если такой адрес ранее был указан продавцом. Продавец обязан рассмотреть претензию потребителя в течение десяти календарных дней со дня получения претензии, представить мотивированный письменный ответ, обоснованный документально.
Если у потребителя возникли дополнительные вопросы или нужна помощь в составлении письменной претензии, то могут обращаться по телефону департамента по защите прав потребителя 54–46–49, 54–81–20 в рабочее время, с 8–30 до 17–30. Обеденный перерыв с 12–30 до 13–30.
-
Рыбаки, сматываем удочки. Даём рыбе отметать икру
-
Из Актобе будут авиарейсы в Уральск и Кызылорду
-
С 1 апреля в Актюбинской области дорожает тариф на электроэнергию
-
С 1 апреля в Актобе повысили тариф на газ
-
Две комфортные школы открываются в Актобе
-
Выпил водки с приятелем и лишился двух миллионов
-
Нужны ли городу субботники, и кто должен убирать на улице и во дворах?
-
Чиновника оправдали. Его обвиняли в мошенничестве с участком земли
-
После 3 дней простоя в Хромтау пустили рейсовые автобусы
-
Когда на дорогах Актобе появится разметка и на сколько ее хватит?
-
Водителей хотят экзаменовать каждые 10 лет, чтобы снизить аварийность
Не думаю, что эти шесть депутатов наконец-то взялись за ум и начали радеть за жизнь и здоровье КЗ-электората, Скорей всего конспиративно лоббируют интересы отдельных АвтоЦОНов,... -
Медсправки по завышенной цене оформляли в Уилском районе
Сверхполученную разницу прокуроры милостиво присвоили себе или как? -
Водителей хотят экзаменовать каждые 10 лет, чтобы снизить аварийность
переаттестация каждые полгода! можно и ежемесячно! если серьезно, то сами нарушения не требуют переаттестации, единственное в случае частых нарушений делать ее. в целом это глупая... -
Студент из Актобе — обладатель «золота» Кубка мира по боксу
Кутты болсын, чемпион!!! -
Нужны ли городу субботники, и кто должен убирать на улице и во дворах?
Идите лесом, я на улице не мусорю, и убирать за другими не собираюсь. Для уборки листьев, сухих веток и прочего естественного мусора существуют коммунальные службы,... -
Нужны ли городу субботники, и кто должен убирать на улице и во дворах?
Зачем проводить субботник во дворе если через 1-2 часа столько же мусора скапливаете? Зачем?? Столько бутылей от пива и водки вокруг разбитых также, окурки от... -
Нужны ли городу субботники, и кто должен убирать на улице и во дворах?
Сегодня по адресу ЖМ Каргалы 4мкр (Дом не стану говорить) местные жильцы нашего дома провели субботник, меня хотели позвать, я не пойду они меня сами... -
Авиагородок очистили от мусора
Не понимаю я наших людей а кто вашу территорию загрязняет это вы сами и ваши собутыльники везде грязь, пивные банки и бутылки из стеклотары, пакеты... -
Из-за ремонта дороги перекроют кольцо в 12 микрорайоне
Такие огромное бабло выделяют на ремонт дорог в области и в городе а где качество дорог? Почему работники от простых рабочих-асфальтоукладчиков и бульдозеристов до директоров... -
Двух замов начальника СЭС осудили за взятку
Посадите их условную "крышу" в Акимате и Министерстве Здравоохранения рыба гниет с головы а не с хвоста
Комментарии 2