
• 3116 просмотров
Не использовал подарочный сертификат. Можно ли его вернуть?
Фото pervo.ru
Приобрел в фирменном бутике с одеждой для супруги денежный сертификат. Спустя несколько дней сходили туда с женой, но не нашли ничего подходящего. Я хотел вернуть им сертификат и забрать деньги. Однако мне ответили, что за подарочный сертификат деньги не возвращают. Хотелось бы знать, является ли это нарушением прав потребителя со стороны продавца?
–Юрий
ОТВЕТ @gazeta_diapazon:
– Деньги, полученные по подарочному сертификату, нельзя считать безвозмездно полученными, потому что у услугодателя возникает обязательство перед держателем подарочных сертификатов принять его в качестве средства платежа за услугу, – разъяснили в департаменте по защите прав потребителя. – Невыполнение данной обязанности в установленный сертификатом срок, в том числе и по причинам, которые не зависят от продавца, не может являться основанием для изменения квалификации правоотношений сторон как безвозмездных.
В соответствии со ст.953 Гражданского Кодекса лицо (приобретатель), которое без установленных законодательством или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (неосновательно обогатилось) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество. Тем самым плата за подарочный сертификат – это не плата за услугу, а аванс (предоплата) за нее. В этой связи, разъясняем, что если услуга не оказана потребителю по его желанию, у услугодателя нет права удерживать уплаченные за сертификат деньги – они являются его неосновательным обогащением. Потребителю необходимо подать письменную претензию продавцу. Претензия потребителя к продавцу вручается нарочно либо направляется в форме заказного почтового отправления с уведомлением о вручении, либо по адресу электронной почты продавца, если такой адрес ранее был указан продавцом. Продавец обязан рассмотреть претензию потребителя в течение десяти календарных дней со дня получения претензии, представить мотивированный письменный ответ, обоснованный документально.
Если у потребителя возникли дополнительные вопросы или нужна помощь в составлении письменной претензии, то могут обращаться по телефону департамента по защите прав потребителя 54–46–49, 54–81–20 в рабочее время, с 8–30 до 17–30. Обеденный перерыв с 12–30 до 13–30.
-
Актюбинцы раскупают сайгачатину
-
Будут ли закрывать классы с русским языком обучения
-
Цена на бензин выросла
-
Питьевой фонтанчик уже сломан
-
Что изменилось в Налоговом кодексе: новая «упрощёнка», рост НДС и три режима
-
Нашего руководителя хотят уволить! Без него всё развалится - активисты культурного центра
-
Шестиуровневый стадион хотят построить в Актобе
-
Следующий домашний матч «Актобе» сыграет с новым тренером
-
Токаев поручил перейти на национальный мессенджер
-
Письмо читателя. Приехал в отдаленный район 40 лет назад, и он стал для него родным
-
«Слёзы из глаз»! Актюбинка побывала на концерте Джей Ло
Сказать откровенно, для меня это откровенный сатанизм, которым нас безконечно кормят. -
Цена на бензин выросла
17 августа Тараз 222 тенге на Qazaq oil -
Мы уже ничему не удивляемся - актюбинцы об остановке, возле которой автобуса не дождешься
Товарищи пассажиры встречающие и провожающие своих родных и близких: Не ждите это подобие транспорта и комфорта под названием драндулет маршрута N-8... Себе дороже, лучше пёхом... -
В счёт боя посуды вычли ползарплаты. Совет юриста
Капитализм глазами сырьевого придатка мировых брендов... Ресторатор скорей всего посчитал китаёзовский ширпотреб посуды как за богемский хрусталь и керамические тарелки из чистого фарфора -
Надземные переходы: починить нельзя убрать
Предлагаю за счёт властей реанимировать покойного бордюрбекщика и носом трупа ткнуть в этот распил бюджетного бабла, который нам всучили как спонсорская помощь от небезызвестного мецената -
Народный репортер. Дети плавают в луже, как в бассейне
Вспоминаю своё сопливое детство, где вода в лужах после дождей нагревалась не-падецки -
Письмо читателя. Арыки не нужны, потому что лужи не собираются
Атыраучанам глубоко фиолетово на чаяния жителей Ақтөбе... "Попилили" деньгу вместе с нашими ворами из акиматов и отчалили к себе, а нам мучаться -
Во власти больше нет семейно-клановой системы – Токаев
После конгениальных слов: "...Справедливый, Чистый и Сильный..." смеялся до слёз от обиды за народ и страну (сырьевая база других сильных стран)... -
Народный репортер. Новую остановку поставили, но вокруг ямы и мусор
Заказчик из воровского гор.Акимата и проныра-Подрядчик палец об палец не ударят за бесплатно, хотя скорей всего это (облагораживание территории вокруг остановки после его замены) должно... -
Надземные переходы: починить нельзя убрать
Полное вранье! Многие забыли,что этот пешеходный переход ,с огромной помпой был подарен городу каким-то биснесменом и еще тогда народ говорил,что дело дрянное,потому как никто не...
Комментарии 2