• 922 просмотра
Не использовал подарочный сертификат. Можно ли его вернуть?
Фото pervo.ru
Приобрел в фирменном бутике с одеждой для супруги денежный сертификат. Спустя несколько дней сходили туда с женой, но не нашли ничего подходящего. Я хотел вернуть им сертификат и забрать деньги. Однако мне ответили, что за подарочный сертификат деньги не возвращают. Хотелось бы знать, является ли это нарушением прав потребителя со стороны продавца?
–Юрий
ОТВЕТ @gazeta_diapazon:
– Деньги, полученные по подарочному сертификату, нельзя считать безвозмездно полученными, потому что у услугодателя возникает обязательство перед держателем подарочных сертификатов принять его в качестве средства платежа за услугу, – разъяснили в департаменте по защите прав потребителя. – Невыполнение данной обязанности в установленный сертификатом срок, в том числе и по причинам, которые не зависят от продавца, не может являться основанием для изменения квалификации правоотношений сторон как безвозмездных.
В соответствии со ст.953 Гражданского Кодекса лицо (приобретатель), которое без установленных законодательством или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (неосновательно обогатилось) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество. Тем самым плата за подарочный сертификат – это не плата за услугу, а аванс (предоплата) за нее. В этой связи, разъясняем, что если услуга не оказана потребителю по его желанию, у услугодателя нет права удерживать уплаченные за сертификат деньги – они являются его неосновательным обогащением. Потребителю необходимо подать письменную претензию продавцу. Претензия потребителя к продавцу вручается нарочно либо направляется в форме заказного почтового отправления с уведомлением о вручении, либо по адресу электронной почты продавца, если такой адрес ранее был указан продавцом. Продавец обязан рассмотреть претензию потребителя в течение десяти календарных дней со дня получения претензии, представить мотивированный письменный ответ, обоснованный документально.
Если у потребителя возникли дополнительные вопросы или нужна помощь в составлении письменной претензии, то могут обращаться по телефону департамента по защите прав потребителя 54–46–49, 54–81–20 в рабочее время, с 8–30 до 17–30. Обеденный перерыв с 12–30 до 13–30.
-
Люди жалуются на банки - Асхат Шахаров
-
В Актобе 5 дней не будет горячей воды
-
Почему нельзя оставлять чек на кассе и выкидывать его
-
28 млрд тенге выделят для Актюбинской области три крупные казахстанские компании
-
Как в Актобе отпразднуют 9 мая
-
Почему таланты уезжают из Актобе? Чего им не хватает в нашем городе?
-
Мы не согласны с оценкой ущерба от паводка. Совет юриста
-
В Актобе строят новую базу для обслуживания дорог
-
Погода в Актобе на 7-9 мая. Ожидается дождь
-
Я один в поле воин
-
До лампочки. Заключенный обманул предпринимательницу на 700 тысяч тенге
Его бы изворотливые мозги - да в правильное русло Жаңа Қазақстан, цены бы не было... Таких мозговитых Остапов не хватает во власти, одни воры и... -
Народный репортер. Пешеходам нужно перепрыгнуть ливнёвку, чтобы перейти дорогу
Анваровцы в отличии от безмозглых жкх-овцев, должны обустроить пешеходный переход для своих потенциальных Покупателей, а уж потом эту недаработку властей предьявлять им... -
Война. Голодали, но работали, валенки были одни на всю семью…
Только физический труд и старание к нему выбьет всякую дурь из голов нынршней ленивой молодёжи... А про указанных выше женщин есть только одна фраза: "Гвозди... -
Жена дипломата заявила о насилии: полиция завела уголовное дело
Не терпится домашним тиранам и назарбаевским лицемерам поставить свою койку рядом с бишимбаем -
Бетон проверяют на прочность, щебень – на морозостойкость
Эти неработающие должным образом заводы и лаборатории можете "впихивать" приезжим столичным чинушам. А мы местные жители оцениваем Вашу безалаберную работу лишь по качеству автодорог области.... -
Война. Голодали, но работали, валенки были одни на всю семью…
как они оказались в Казахстане почему не пишем???они были депортированы сюда советами???за что? были кулаками у себя в Украине??сколько загубленных судеб ,сколько горя вынесли люди... -
У поколения победителей мы учимся любви к Родине - Шахаров
https://orda.kz/timur-kulibaev-prodal-osobnjak-v-londone-za-35-mln-funtov-386166/ вот такой "любви" выходит они нас учили -
У поколения победителей мы учимся любви к Родине - Шахаров
Любовь к родине это разворовывать свою страну, обдирать свой народ и каждый год топить? Значит,такая была "любовь" победителей? -
15 мая по всему Казахстану отключат телевидение и радио
Ой бяда, бяда, огорчение... :( Домовёнок Кузя ° А нельзя эту акцию на год продлить? -
Касым-Жомарт Токаев посмотрел военный парад в Москве
Почему никто из участников Европейского Экономического Союза, прошедшее недавно в Москве не спросит у нашего главы Республики: Почему в Казахстане были отменены все торжественные мероприятия...
Комментарии 2