• 2364 просмотра
Купили парогенератор. Остались без техники и денег
Иллюстративное фото
«В мае был приобретен парогенератор через Каспи магазин. Товар пришел внешних дефектов не обнаружено (как утюг парогенератор работал), после ухода курьера спустя некоторое время решила проверить на деле товар в итоге оказалось пар не выходит. Что-то с насосом. При обращении в Каспи, мне сказали обратиться в магазин, а в магазине отправили в сервисный центр Альянс (что на ул. Маресьева). В итоге при обращении нам говорят, что парогенератор не работает, нужен ремонт. Мы от ремонта отказались, написали заявление. После наш товар отправили на диагностику, сказали, что акт проверки получите через 2-3 недели. Прошел месяц, ответа нет. В Каспи говорят, обращайтесь в магазин, а с магазином обратной связи нет. Что делать в этой ситуации? Куда можно обратиться и подать жалобу? По истечении месяца, у нас нет ни товара, ни акта о диагностике», написал в редакцию читатель.
«Диапазон» @gazeta_diapazon направил обращение читателя в департамент по защите прав потребителей.
- Согласно ст. 30 Закона РК «О защите прав потребителей» продавец обязан обеспечить обмен или возврат товара ненадлежащего качества в течение 30 календарных дней со дня приобретения товара с возвратом потребителю денежной суммы за купленный товар. За просрочку выполнения требований потребителя в случае продажи товара ненадлежащего качества продавец, допустивший неисполнение требования потребителя, выплачивает потребителю неустойку (штраф, пеню) в размере не менее 1% процента от стоимости товара за каждый день просрочки со дня предъявления претензии до дня удовлетворения требований. Поэтому покупателю надо обратиться в магазин с письменной претензией. Если в течение 10 календарных дней исполнитель письменно не ответит на претензию или откажется устранить нарушения, потребитель вправе обратиться к нам для принятия дальнейших мер, а также к субъектам досудебного урегулирования потребительских споров, в дальнейшем в суд, - такое разъяснение дал главный специалист департамента Касымхан Жалтырбаев.
Департамент по защите потребителей находится на улице Маресьева, 89, каб. 303; телефон 54-81-20.
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: 705 актюбинцев пострадали от укуса собак с начала года
-
Новый мост в Кирпичном откроют в ближайшее время
-
Пенсионер с внуком утонули в машине в Актюбинской области
-
Три футболиста перешли в «Актобе» перед еврокубками
-
Народный репортёр. Перекопали дорогу, недоделали и бросили работать
-
Народный репортер. Сняли нормальный асфальт и два года ничего не делают
-
Народный репортёр. Опять многочасовые пробки на границе
-
Как казахстанцы отдохнут на День столицы
-
Полицейским вручили ключи от служебных машин
-
Письмо читателя. Похороны дорогие и даже за место на кладбище надо платить
-
Жалгас Жумагулов вошел в историю европейского ММА
-
Приговор вынесли по громкому делу о «захвате заложницы» и двойном убийстве пенсионеров в Актобе
Не человек а монстр, здесь много в актобе таких монстров а кто порождает монстров - социум, это проблема общемировая само понятие как насилие не изучена... -
В депо Актобе произошел хлопок. Двое рабочих скончались
Доставка тел домой... Это у них считается помощью и они об этом заявляют без угрызения совести. Это полное издевательство и насмешка над погибщими и их... -
Запрет одежды которая закрывает лицо. Что об этом думают в ДУМК
S A L A F I - они же САЛАФИТЫ(ВАХХАБИТЫ) Хотят подорвать государственную основу нашего светсткого, демократического социума -
Запрет одежды которая закрывает лицо. Что об этом думают в ДУМК
Давно пора, эти покрывалки и их деды морозы с черными бородами несут государственную угрозу стабильности и религиозной безопасности для многих государств Планеты и Казахстане(в частности)! -
Народный репортёр. Дорога в никуда
Так это же специально сделано, чтобы дети через забор прыгали. А то что за дети, если забор они будут обходить? Этот пешеходный переход сделан для... -
В депо Актобе произошел хлопок. Двое рабочих скончались
85% оказания помощи Работодателя: доставить тела погибших домой, из которых они утром вышли на работу... Даю голову начальника депо на отсечение, что организация втихомолку проводит... -
Обработку земель от саранчи завершают в Актюбинской области
Опять миллиарды грохнули на борьбу с невидимыми виртуальными врагами, так как саранча как бы бывает то и ее вовсе нет. А чиновники за "благими намерениями"... -
Народный репортёр. На аллее у Вечного огня много собак
Ни одному родителю даже в кошмарном сне не приснится его ребёнок, покусанный или заражённый бешенством от бродячих и агрессивных псов. Выход один - отлов и... -
Несовершеннолетнего студента избили толпой и добили ножом: 10 человек получили большие сроки
И потерпевшим тоже надо было дать сроки. Вообще всем участникам кроме убитого. Групповое участие в разборках должно наказываться большими сроками. Чтоб другим был уроком.. -
Не знаешь чем заняться на каникулах? Собери команду и участвуй в городском футбольном турнире
Хорошее начало. Давно надо было такие мероприятия организовать для детей, не только летом, но и зимой. Например, хоккей с шайбой в таком же стиле, между...
Комментарии 0