• 2262 просмотра
Купили парогенератор. Остались без техники и денег
Иллюстративное фото
«В мае был приобретен парогенератор через Каспи магазин. Товар пришел внешних дефектов не обнаружено (как утюг парогенератор работал), после ухода курьера спустя некоторое время решила проверить на деле товар в итоге оказалось пар не выходит. Что-то с насосом. При обращении в Каспи, мне сказали обратиться в магазин, а в магазине отправили в сервисный центр Альянс (что на ул. Маресьева). В итоге при обращении нам говорят, что парогенератор не работает, нужен ремонт. Мы от ремонта отказались, написали заявление. После наш товар отправили на диагностику, сказали, что акт проверки получите через 2-3 недели. Прошел месяц, ответа нет. В Каспи говорят, обращайтесь в магазин, а с магазином обратной связи нет. Что делать в этой ситуации? Куда можно обратиться и подать жалобу? По истечении месяца, у нас нет ни товара, ни акта о диагностике», написал в редакцию читатель.
«Диапазон» @gazeta_diapazon направил обращение читателя в департамент по защите прав потребителей.
- Согласно ст. 30 Закона РК «О защите прав потребителей» продавец обязан обеспечить обмен или возврат товара ненадлежащего качества в течение 30 календарных дней со дня приобретения товара с возвратом потребителю денежной суммы за купленный товар. За просрочку выполнения требований потребителя в случае продажи товара ненадлежащего качества продавец, допустивший неисполнение требования потребителя, выплачивает потребителю неустойку (штраф, пеню) в размере не менее 1% процента от стоимости товара за каждый день просрочки со дня предъявления претензии до дня удовлетворения требований. Поэтому покупателю надо обратиться в магазин с письменной претензией. Если в течение 10 календарных дней исполнитель письменно не ответит на претензию или откажется устранить нарушения, потребитель вправе обратиться к нам для принятия дальнейших мер, а также к субъектам досудебного урегулирования потребительских споров, в дальнейшем в суд, - такое разъяснение дал главный специалист департамента Касымхан Жалтырбаев.
Департамент по защите потребителей находится на улице Маресьева, 89, каб. 303; телефон 54-81-20.
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: 705 актюбинцев пострадали от укуса собак с начала года
-
В какие страны мира казахстанцы могут поехать без визы в 2023 году
-
Учителя просят детей, чтобы до 31 мая они ходили в школу. Зачем?
-
Актобе. Взгляд в прошлое
-
Полицейские при блогерах отпустили нарушителя с «ксивой-вездеходом»
-
Гостиницу-долгострой обещают запустить в декабре
-
Только в 5 международных аэропортов можно улететь из Актобе прямыми рейсами
-
Никогда не сдавайся и в себе не сомневайся - врач с 45-летним стажем
-
Любимый рецепт вашей бабушки. Какой он?
-
Последний звонок впервые прозвенит 1 июня
-
Вышли на пенсию и разбили яблоневый сад
-
Народный репортер. Под мостом через Сазду полно сухого камыша
Областной ставленник ацтаны ждёт когда сухой камыш загорится и принесёт ущерб городу... Что потом на камеру бессильно заламывать бездельничающие ручонки -
Начальника полиции осудили в Актобе за мошенничество
Бывший мент (ранее осужденный за взятку) живёт по принципу: Испачкался сам - обрызгай всех... -
Полуторагодовалая девочка вернулась из садика с ссадинами по всему лицу
Что за дикость? Неконтролируемый властями детский садик - тупее высказывания от ГорОНО я ещё не слышал -
Землю под Ботанический сад хотят изъять у волонтёра
а почему это сми не освещает главные мероприятия сегодняшнего дня-день памяти репресированных и жертв голодомора???или это проросискую газету не касается и у нее есть своя... -
Пост от читателя. Безвизовый режим с Поднебесной: сомнения и паника
Нехай едут, НО лишь с целью инвестировать в нашу экономику китаёзовские тугрики... может так и излечимся от КЗкоррупции -
Уволенный за пьянку экс-начальник отдела полиции пытался вернуться на работу
Все мозги пропил алкаш... хоть семью не позорил бы -
Землю под Ботанический сад хотят изъять у волонтёра
Подлый ход властей, которым поперёк горла деятельность единственного и очень правильного депутата -
Казахстанцев не будут преследовать за оскорбление Елбасы - депутат мажилиса
А как быть с осужденными гражданами, которые жгли правду-матку? -
Непродуманное и непрофессиональное решение - депутат о продлении учебного года
Расстрелять всех падлюк, пропихнувших в КЗ тестирование для пендоских олигофренов и дальнейшее превращение нашего генофонда в бездумное стадо -
Глава ФК «Актобе» заявил о своем уходе
Лукавят обе противоборствующие под интриго-ковром стороны: ставленник гольф-партнёра лучезарного старпёра и ставленник ацтаны... Интересно: кто кого?
Комментарии 0