Пассажирам, принявшим решение сдать ранее купленные ж.-д. билеты, необходимо учесть некоторые нюансы при их возврате.
Деньги за неиспользованные проездные билеты на пассажирские поезда, курсирующие в период ЧП, можно получить непосредственно в билетных кассах АО «Пассажирские перевозки» и через интернет-ресурсы, передает "Диапазон" @gazeta_diapazon со ссылкой на сайт КТЖ.

Неиспользованные проездные документы (билеты) можно вернуть в течение 6 месяцев после даты отправления поезда, но не позже. При этом в билетных кассах АО «Пассажирские перевозки» пассажиры получат полную выплату стоимости проезда, без удержаний.

При возврате через интернет-ресурсы в случае получения неполной стоимости за разницей пассажиру необходимо обратиться в билетные кассы АО «Пассажирские перевозки». В этом случае выплата разницы стоимости проезда пассажирам будет производиться в претензионном порядке по заявлению.

Образец заявления можно получить, пройдя по ссылке пункта 8.10 правил сайта www.bilet.railways.kz в разделе «Пассажирам».