• 1215 просмотров
На жалобы клиентов популярного интернет-магазина отреагировал Комитет по защите прав потребителей
Комитетом по защите прав потребителей Министерства торговли и интеграции совместно с руководством интернет-магазина Wildberries ведется работа по возврату денежных средств казахстанским клиентам этого магазина, передает МИА «Казинформ».
Всего со второй половины сентября по сегодняшний день в Комитет поступило более 90 жалоб граждан в отношении интернет-магазина на сумму 3,9 млн. тенге.
В результате принятых мер (переговоров, официальной переписки) 66 потребителям уже возвращены средства на сумму 3,2 млн. тенге. Остальным потребителям, обратившимся в Комитет, средства будут возвращены до конца октября 2020 года.
По информации интернет-магазина Wildberries, при оформлении возврата денежные средства перечисляются в тот же день, далее банк зачисляет средства потребителю. Текущая задержка с перечислением средств связана с техническими проблемами банка, обслуживающего счета Wildberries.
«Отмечаем, что общее количество потребителей Республики Казахстан, ожидающих возврат средств от интернет-магазина Wildberries, не известно. В связи с чем, в случае невозврата средств данной компанией просим обратиться в КЗПП или региональный департамент по защите прав потребителей, а также подать жалобу онлайн: через телеграм-бот @kzpp_bot или портал электронного правительства», - говорится в сообщении Комитета.
Ранее казахстанцы жаловались на интернет-магазин в связи с задержкой возврата средств за возвращенные покупателями товары.
По этому поводу «Казинформ» получил официальный комментарий от компании Wildberries.
«При оформлении возврата Wildberries в тот же день перечисляет деньги на счет покупателя, с которого была произведена оплата, дальнейшие сроки зачисления средств зависят от самого банка. Так, на стороне одного из крупных банков отмечался переход на новую систему, из-за которого возникли задержки в перечислении денежных средств. В результате принятых совместных мер МТИ и Wildberries денежные средства потребителей возвращаются в кратчайшие сроки. До 22 октября оставшимся потребителям будут возвращены денежные средства», - сообщили в компании.
-
Насколько заполнены водохранилища в Актюбинской области
-
Депутата районного маслихата лишили свободы на 6 лет
-
Погода в Актобе на 30 апреля - 2 мая
-
Премию 40 миллионов тенге получил руководитель в ФК «Актобе» - Антикор
-
Жизни трех знаков зодиака серьезно поменяются в мае
-
Миссис Актобе 2024 стала мама шести дочек
-
Народный репортер. Дырка на дырке на трассе Актобе-Хромтау
-
Куда сдать пластик, бумагу и батарейки? Пункты приёма вторсырья в Актобе
-
Из-за сигарет майор полиции получил срок и лишился звания в Актюбинской области
-
Пост от читателя. Не рвите сирень
-
Давайте сажать в Актобе вишни и яблони, они цветут, как сакура в Японии
Зачем сажать коррупционерщиков? Отстреливать надо -
«Актобе» и «Астана» отличились голами-красавцами. Но матч закончился ничьей
Ыдріс Умаев - вот кто только честно отрабатывает свою зарплату!!! Оставшихся нужно штрафовать, а дырку шацкого сечь кнутом -
«Актобе» и «Астана» отличились голами-красавцами. Но матч закончился ничьей
"...Дебют ЦС не удался, факир был пьян..." Какого лешего актюбинцы платят мильёны бюджетных псвевдо и недоигруну кенесову, если он с убойной позиции с трёх метров... -
Давайте сажать в Актобе вишни и яблони, они цветут, как сакура в Японии
Во-первых,надо сажать коррупционных чиновников,которых развелось,как блох у собаки. -
Взяла в кредит телефон бывшему, а он не платит. Совет юриста
Тщетная попытка удержать возле себя дорогущим подарком не привела к успеху... Вспомнило древнюю чукотскую поговорку: Путь к сердцу мущины лежит через желудок... Хорошо прожаренный желудок... -
Давайте сажать в Актобе вишни и яблони, они цветут, как сакура в Японии
Мудрое и правильное решение превратить город в красивую и плодовую клумбу -
Более половины гарантийных дорог в Актобе оказались с дефектами
"супчиками" в последние годы выступают армяшки,которым хватает и на откаты и на себя любимых!!!видимо ресторанного бизнеса им здесь мало,все поганые дороги на их совести!!!раньше такую... -
Более 60 млрд тенге выделили на ремонт дорог в Актюбинской области в этом году
Просто арифметика: Из выделенных 60 лярдов, около 7-8 - осядет ворам из златоглавой; 8-10 - местным ворам из этого ведомства; 3-5 - местным ворам низшего... -
Более половины гарантийных дорог в Актобе оказались с дефектами
А где ответственность Заказчика, принимавших этот бардак? Или после получения щедрых откатов за продажу секретного тендера, за подписание приёма скрытых земляных работ и за закрытие... -
Первые 5 домов купили пострадавшим от паводка в Актюбинской области
ҚҰТТЫ БОЛСЫН!!! Очень надеюсь, что завтра-послезавтра новосёлы не будут чертыхаться и материть строителей
Комментарии 0