Но мебельная компания просрочила сроки исполнения. Нас просят подождать, но мы больше не можем ждать.
– Лаура

ОТВЕТ, @gazeta_diapazon:

– Согласно п.6 ч.2 ст. 8-1 закона РК «О защите прав потребителей» предоставление продавцу (исполнителю, изготовителю) права не возвращать уплаченную денежную сумму за непредоставленный товар (услуги, работы) в случае расторжения договора является условием, ущемляющим права потребителя, которые признаются недействительными.
То есть, в случае невозможности оказания услуги/выполнения работы/передачи товара предприниматель не может в одностороннем порядке принимать решение об изменении условий договора. В вашем случае изменение сроков оказания услуг.
К примеру, если из-за введения ЧП был отменен концерт, то организаторы должны вернуть деньги за приобретенные билеты, а навязывание иных товаров или услуг, например билетов на более поздние концерты, является незаконным, – сообщил руководитель департамента по защите прав потребителей Актюбинской области Жумамурат Алдашев.