
• 415 просмотров
"Это не ошибка системы" - гендиректор Damumed объяснила приписки
Генеральный директор Damumed Наталья Киль прокомментировала ситуацию с приписками в приложении, передает корреспондент Tengrinews.kz.
По словам Натальи Киль, о проблеме с приписками в системе было известно давно. С ней компания обращалась в Минздрав еще до того, как об этом стали активно писать в социальных сетях.
"Вопрос спорных посещений пациентов поднялся благодаря обратной связи пациентов через наше мобильное приложение. Эта функция работает с 2018 года. Кроме того, к нам напрямую пациенты обращались через сall-центр и соцсети. Этот вопрос не новый. Мы его озвучивали представителям медицинских организаций в рабочем порядке, далее направляли официальные письма в соответствующие органы управления. В феврале обращались в Минздрав.
Примерно в это же время Фонд ОСМС запросил у нас доступ к ситуационному центру для проведения экспертизы. Это была плановая работа.
Неизвестные визиты к врачам и "чужие дети" - это не ошибка системы. Просто при массовом переходе на безбумажную работу сведения из амбулаторных карт переводились в электронный вид. Роль сыграл человеческий фактор. Но это очень легко исправить. Нужно обратиться в поликлинику, где быстро актуализируют сведения. На данный момент мы активно ведем огромную информационную работу в социальных сетях по разъяснению пациентам необходимых действий при таких инцидентах", - делится директор компании.
Наталья Киль считает, что каждое обращение по поводу несуществующих посещений врача требует отдельной проверки, так как уже были случаи фейковых обращений.
"Один интересный случай мы можем рассказать. Пациент оставил негативную оценку и комментарий о том, что его ребенок не был на медицинском осмотре, хотя запись в приложении есть. Далее выяснилось, что это был выездной осмотр в школе и ребенок просто не сказал родителю, что в учебное учреждение приезжали врачи.
Есть и фейки. Один пример мы разместили на своей официальной странице. Но, как уже было озвучено фондом ОСМС, есть и реально доказанные приписки. Так что каждый случай требует разбирательства, и заниматься этим должны люди, которые ответственны за соблюдение правил оказания медицинской помощи", - говорит Наталья Киль.
Также директор Damumed пояснила, что в случае если пациент подозревает приписки в отношении себя, необходимо обратиться в Фонд медицинского страхования по номеру 1406 или к ним в круглосуточный сall-центр по номеру +7 775 007 03 50.
Приложение Damumed - комплексная медицинская информационная система, в которой можно вызвать врача на дом, записаться на прием, получить рецепты и многое другое.
-
Я должна платить за уборку подъезда? Совет юриста
-
Кредит 3 миллиона тенге повесили на 53-летнего актюбинца
-
Техничка сказала акиму, что в школьном туалете нет воды. И потеряла работу
-
Как повысятся пенсии с нового года. Запутались c прожиточным минимумом
-
Осенью обещали открыть дорогу в Кандыагаш. Где она?
-
Может на ишаках лучше передвигаться - актюбинцы об ограничении движения в 40 км в час
-
Погода в Актобе на 28-30 ноября. Снег и заморозки ожидают горожан
-
Семью из шести человек выселяют из квартиры
-
Силовики и чиновники оказались в списке клиентов VIP-сутенерши
-
Девочка из Хромтау печёт бенто-тортики
-
В театре драмы - премьера спектакля «Так жить нельзя»
Дмитрий Ткаченко и Ольга Калашникова очень убедительны в роли супругов. Их проблемы очень понятны и вызывают сочувствие. Валихан Кинжибаев очень пластичен в роли нечистой силы.... -
Мост рядом с мечетью ремонтируют
Прошлый год в зимний период укладывали тротуар на 312 стрелковой дивизии. Сейчас его практически нет. На ул.Тургенева рядом со старыми фонарями установили новые, погода не... -
В 2024 году трасса Актобе – Оренбург может стать платной
Ситуация когда министерские детко-спиногрызы перешли на дорогостоящий кокс... Скоро вдыхать будем по одной расценке, а выдыхать по разрешению -
Мост рядом с мечетью ремонтируют
Истеричное освоение выделенных на благоустройство города денежков... Хоть в слякоть, снег и мороз - когда никто (даже АнтиКор с прокуратурой, не говорят уже о взяточниках... -
Трехкратный чемпион России вошел в тренерский штаб «Актобе»
Слепые исполнители преступной схемы организованной преступной группировки "Футбольная кормушка из халявного бюджета" -
Силовики и чиновники оказались в списке клиентов VIP-сутенерши
Список потенциальных взяточников и мошенников, на одну голимую зарплату даже пол-титьки платной жрицы не увидишь -
За сyициды в Актобе расплачиваются жильцы 25–этажного дома
Всего один бдительный консьерж сможет разрешить свободный доступ в подъезд... А решивших на отчаянный шаг суицидников никто не остановит, бездельничающая прокуратура нехай мозги включит... При... -
Письмо читателя. Мы благодарны за труд медиков!
Как приятно читать искренние и душевные слова благодарности в адрес практикующего мед.персонала от обычных пациентов, а не лицемерные оды руководству клиники и бездельничающему обл.здраву -
Скончался казахстанский актер Аскар Наймантаев
Иманды болсын 🤲 -
Техничка сказала акиму, что в школьном туалете нет воды. И потеряла работу
Каждый акимчик,любого населенно пункта страны,считает себя местным баем. Почему? Да,потому,что он это кресло купил и думает,что теперь ему все позволено. Услужливость,угодливость и поместный подхалимаж,это одна...
Комментарии 1