27 июня, 7 утра. До открытия детской стоматологии еще час, но в очереди уже десятки людей. Некоторые приехали с детьми из сел. Только в 6 из 13 районов есть стоматологи.|| Фото читателя «Д»

Читатели прислали в «Диапазон» фото, где люди сидят на крыльце детской стоматологической поликлиники и сообщили, что это очередь, которую занимают к врачам с 5 утра. Если прийти позже, талончиков может не хватить. За ними при открытии поликлиники начинается настоящий бой, написали родители. Врачи разводят руками: поликлинике, которая  находится в жилом доме, уже 43 года. Вместо 225 больных она и так принимает 500, больше нет возможности. Откроется ли в Актобе новая детская стоматология?

Пятница. 27 июня. На часах 6-34. Возле детской стоматологии на ул. Есет батыра собралось более 10 человек. Некоторые из родителей, бабушек и дедушек сидят прямо на ограждении: лавка всего одна, на ней сидят пожилые люди. Они объясняют, что пришли одними из первых занять очередь для внуков.  

- Кто крайний? - интересуется подъехавшая женщина. – Ищите дальше, - говорит мужчина. - Я третий. До открытия поликлиники еще больше часа.

- Я хожу уже неделю с 6 утра, беру талоны на троих детей. – Мы к врачу уже попали, теперь ходим на лечение. Дождь, дети мерзнут, двери не открывают. В день только 70 талонов дают, - говорит женщина, и просит ее не снимать.

В стоматологической поликлинике каждый день детей принимают 9 стоматологов - терапевтов и 5 хирургов.  || Фото автора

Еще одна молодая женщина (она тоже просит ее не снимать) рассказывает, что пришла за талонами до 6 часов. Если прийти позже, к врачу можно не попасть.  

- Вчера на 10 талонов было меньше. Объявили, что одного врача не будет. Когда откроют поликлинику, все ринутся к окошку за талонами, начнутся давка. И так каждый день, говорит она.

- Люди с детьми приезжают из районов, плюс городские есть. Вчера здесь многодетная мама была, ей вообще неизвестно сколько ходить. В частной клинике лечение одного зуба стоит 20-25 тысяч, это дорого. Здесь лечат бесплатно и врачи хорошие, вот и стоим, - объясняет еще один очередник.

В 7-13 возле поликлиники я насчитала в очереди уже 41 человек, не говоря о тех, кто сидел в машинах. Когда поликлиника заработала, редакция попыталась узнать: почему дети должны стоять к стоматологу в очереди чуть ли не с ночи? 

- Наша детская стоматологическая поликлиника одна на область. Она находится в жилом доме, ей уже 43 года. Поликлиника рассчитана на  прием 225 человек в день, на самом деле мы принимаем по 500 человек, обслуживаем 130 000 детей вместо 45 000, - объяснила замглавврача Роза Салихова. - Число детей растет. Мы оказываем стоматологическую помощь пациентам от 0 до 18 лет по ОСМС. Чтобы как-то разгрузить поликлинику, в 2016 году в здании бывшей детской больницы на ул. Асау барака, открыли филиал. Там в день выдают 30-35 талонов, здесь – 76-80 талонов. В будние дни поликлиника работает с 8.00 до 20.00 часов, в субботу с 9.00 до 17.00 ч., в праздничные дни с 9.00 до 18.00 ч. мы оказываем экстренную стоматологическую помощь.

По словам врачей, число детей, которым нужна стоматологическая помощь, растет. Среди них очень распространены кариес, заболевания пародонта, зубочелюстные аномалии. 

- В поликлинике на ул. Есет батыра работают 2 хирургических кабинета, детей принимают  5 стоматологов-хирургов.  Терапевтических кабинетов 3, прием ведут 9 стоматологов - терапевтов. В смотровом кабинете осмотр полости рта проводит 2 стоматолога-терапевта. В филиале поликлиники на ул. Асау барака, 39А один хирургический кабинет, прием ведут 3 врача стоматолога-хирурга. Терапевтических кабинетов 3, работают 5 стоматологов - терапевтов. В смотровом кабинете осмотр полости рта проводит 1 врач стоматолог-терапевт. В среднем за день в хирургических кабинетах поликлиники и филиала получают медпомощь 140 пациентов, в лечебных кабинетах – 160 человек, в смотровых кабинетах от 150 человек и более. Прием по талонам. На лечение зубов отводится 20 минут, на удаление зуба - 15 минут, - объясняют врачи.

- Один врач-стоматолог работает на одном кресле и оборудовании. Посадить второго врача сверху невозможно, - говорит Роза Салихова. - Выдавать больше талонов без увеличения кабинетов и рабочих мест нет смысла. Для установления точного диагноза обязательно нужен осмотр полости рта в смотровом кабинете, оттуда ребенка направляют на лечение зуба или удаление. Повторный прием, если лечение сложное и требует неоднократного посещения врача, проводится по записи врача, талон на это брать не нужно. В большинстве случаев большая очередь создается в поликлинике летом во время каникул, а также после выходных дней - в понедельник, хотя врачи работают и в субботу с 9.00 ч до 17.00 ч. Помещение поликлиники не рассчитано на большое скопление детей и их родителей, в коридорах тесно, это создает большие неудобства. Расширить поликлинику мы не можем.

Мы уже ординаторскую и физиокабинет отдали стоматологам

Нартай Жиенгазы, главврач областной стоматологической поликлиники:

- Я не знаю, почему люди стоят в очереди с 5 утра. Поликлиника работает в 2 смены с 8 до 8 вечера. В летнее время всегда большой наплыв. Зная это, мы стараемся врачей отпустить в отпуска до мая, но число детей растет. Мы уже вместо физиокабинета открыли два кабинета стоматолога. Даже ординаторского у нас нет. Все максимально отдано под лечебные кабинеты, но как ни тяни, эти 450 квадратов не станут больше. Нам давно обещают новое здание, но его нет. 

Летом много детей из районов. Из 13 районов только в 6 есть врачи-стоматологи. Во многих работают дантисты, они лечат только легкие случаи, если сложный, отправляют к нам. К нам везут детей из Хлебодаровки, Маржанбулака, Петропавловки, им ближе наша поликлиника, чем районная. Мы никому не отказываем. Вы спросите у пациентов – там половина из районов приехали. Если бы там занимались профилактикой, детей приезжало бы меньше.

С 1 июля для удобства начали вести предварительную запись на прием. Но просьба ко всем, кто не может прийти, предупреждать, чтобы врач мог принять другого ребенка.  

В Актобе есть частные кабинеты, где принимают детей по ОСМС, но все стараются попасть к нашим врачам. Нагрузка на них большая.  

В школах сейчас планируют открыть кабинеты профилактики стоматологических заболеваний – в этом году в Алгинском, Хромтауском районах и 12 в городе, там будут заниматься запечатыванием фиссур в начальной стадии кариеса, это тоже должно дать результаты, но не сразу. 

Нам обещали новое здание, в районе Батыс-2 выделили землю, 2 года мы проходили через все инстанции, но эту землю отдали по программе ГЧП частной клинике. Если будет новая клиника с широкими коридорами, отдельными кабинетами для маленьких детей и подростков, отдельным хирургическим отделением, конечно и работать, и лечиться будет гораздо удобнее. 

Кабинеты дантистов откроют в актюбинских школах

Ерлан Султангереев, руководитель облздрава: 

- Чтобы уменьшить очередность в детской стоматологии, частично переходят от талонной системы к предварительной записи.

Если при передвижных медицинских комплексах, которые выезжают в отдаленные районы, будут стоматологические кабинеты, детская стоматологическая поликлиника будет искать возможность, чтобы направить в составе таких комплексов своих врачей.  

По Дорожной карте, утвержденной минздравом, планируем по области и в городе в 2025-2028 годах открыть 59 кабинетов профилактики стоматологических заболеваний в школах, где обучаются более 1000 учащихся. В 2025 году хотим открыть 14 таких кабинетов.

Детей с ментальными нарушениями сейчас при необходимости лечат стоматологи многопрофильной детской больницы с применением ингаляционного наркоза. 

- Новую детскую стоматологию обещают более 10 лет. Ее будут строить? 

- Рассматривается вопрос, чтобы проект строительства детской стоматологической службы включили в региональный план до 2030 года. »

Как долго вы ждёте приёма?

Асель:

- Пришла в 11 [ Опрос проводили в 11-50 -ред.], в смотровую очередь продвигается, но к врачам я сегодня уже не попаду. Завтра в 7 или в 8 приеду. Врачи не автоматы, они люди. У меня к ним только благодарность. Да, народу в поликлинике много, но это единственная стоматология для детей, бесплатная. Очередь только в каникулярное время. Во время осенних, весенних и летних каникул. Я приехала из Алгинского района с 3 детьми. Со всего района так родители приезжают, поэтому логично, что очередь.

Гульнара:

- Я сижу с 8 утра. Пришла с грудным ребенком, его негде оставить, лечим зубы старшей дочери, ей 8 лет. Очень долго ждать, очередь большая, но надо удалить зуб и мы ждем. Кто пришел в 5, стоят до 9, до 10 часов. Нам легче, мы городские, тем, кто из районов, сложнее.

Салтанат Кенжибекова: 

- Я пришла с дочерью, ей 16 лет. Третий час в очереди. Тут дети разного возраста, есть совсем маленькие. Душно. Особенные дети проходят без очереди, это смещает очередь. Но для них открыли кабинет в детской больнице, возможно, не все знают, надо об этом говорить. Столько в городе строек, а детской поликлиники стоматологической нет. На Батыс-2 освободилось помещение реабилитационного центра. Почему бы его отдать под детскую стоматологию? 

Аяжан Танатарова: 

- Мы пришли в 7, и то перед нами людей полно. Есть те, кто пришел в 4-30 утра. Тяжело. С 7 до 9 мы с ребенком взяли только талон, у нас он на 12.30. Дочери 5 лет. Приехали из Айтекебийского района, села Т. Жургенова. Там детям зубы не лечат, поэтому приехали сюда. 

Опрос провели: Альмира Алишбаева, Надежда Девицына