Потому что продавец уже сняла защитную клипсу и говорит, что не может поменять! Как это так? Я даже не отошла от стойки. Еле-еле уговорила, поменяли. Ссылаются, что возврату подлежит только брак, а раз ценник сняли – уже все,  нельзя вернуть вещь.  Это правда?
 
Алена Дуля, юрист, @gazeta_diapazon:  – Это неправда. Обмену и возврату подлежит как бракованный, так и не бракованный товар. Брак возвращается вне зависимости от использования вещи в течение срока годности или обычно применяемого срока (если продавцом он не установлен). Товар, который не имеет брака, может быть возвращен в течение 14 дней при условии, что его не использовали, упаковка и этикетка сохранились. Защитная клипса – это не этикетка и не ценник.