Я ответил, а позже перезвонил на этот номер. В итоге все мои единицы исчезли. Как быть?

– Мухамбетжан

ОТВЕТ: – Этот вид мошенничества называется фишингом. Суть заключается в том, что кто-то создает на заграничном номере платную услугу за входящие звонки. Имею в виду за голосовой входящий трафик, который тарифицируется по очень высоким расценкам. Такой вид мошенничества распространен в мире, и вне зависимости от оператора мошенники могут звонить и скидывать звонок, чтобы им перезвонили. Как только человек перезванивает, у него списываются деньги, какая-то часть баланса. Казахстанские операторы неоднократно предупреждали своих абонентов – соблюдайте нормы предосторожности, не перезванивайте на незнакомые номера. Блокировать и выявлять мы их можем и делаем это по обращениям абонентов, но иногда бывает уже поздно – деньги, списанные заграничным оператором, вернуть мы не в силах. Даже несмотря на блокировки, этот вид мошенничества продолжает процветать – мошенникам ничего не стоит открыть еще несколько номеров взамен прежнего. Важно соблюдать элементарные гигиенические требования: не перезванивать на незнакомые номера. Если вам интересно, можно выслать СМС-сообщение на этот номер или попробовать связаться через WhatsApp или видеозвонок. Планы мошенников в этом случае не сработают. Если же вы столкнулись с таким мошенничеством, то стоит сразу же обратиться в правоохранительные органы, – объяснил корреспонденту газеты «Диапазон» @gazeta_diapazon Олжас Бибанов, менеджер по корпоративным коммуникациям АО «Кселл».