К моменту прибытия пожарных подразделений дом был практически полностью охвачен огнем.

«Принятыми мерами пожар локализован в 02.15 и ликвидирован в 02.36. Площадь пожара составила 240 квадратных метров. В ходе разбора завалов на месте пожара обнаружено три полуобгоревших тела — хозяйки 1985 года рождения и двух ее сыновей — 2008 и 2014 годов рождения. Причина пожара устанавливается», — сообщил официальный представитель КЧС МВД РК Нурсултан Нурахметов.

В тушении участвовали 14 человек личного состава и три единицы пожарной техники ДЧС Алматинской области.