При посещении автодрома было установлено, что для сдачи практического экзамена на категорию «В» используется транспортное средство, оборудованное для лиц с ограниченными возможностями. Автомобиль находился в ненадлежащем состоянии. Педаль сцепления, ручной тормоз, рычаг коробки передач в открытом виде, автоматизированные датчики для подсчета баллов - в ненадлежащем состоянии. Передний бампер отстегнут с мест крепления. Визуально установлено различное давление в шинах.

При опросе тех, кто пришел на экзамен, стало известно, что для получения водительского удостоверения будущие водители проходят пробный практический экзамен стоимостью 2 600 тенге. Как рассказали услугополучатели они сдают вождение на автодроме от 3 до 9 раз. Неудовлетворительное состояние предоставленного автомобиля приводит к различным нарушениям. В ходе опроса граждане, уже имеющие опыт вождения отмечали, что даже с третьей попытки не удается пройти практический экзамен на этом транспортном средстве.

Мониторинг проведен с 10.00 до 12.00 часов. В это время количество ожидавших прохождения практического вождения составило свыше 40 человек. В зале не созданы условия для ожидания.

Таким образом, ненадлежащее техническое состояние транспортного средства автодрома приводит к некачественному оказанию госуслуг, тем самым снижая доверие граждан и приводит к необоснованным расходам услугополучателей.

Факты выявленных нарушений сотрудниками Департамента и общественниками были направлены в Государственную корпорацию «Правительство для граждан» для принятия соответствующих мер.