В период чрезвычайной ситуации по ст.Арысь с 24 по 27 июня 2019 г. поездами и автобусами из городов Тараз, Шымкента и Туркестан было перевезено свыше 15 тысяч пассажиров. 

Для пассажиров, следующих в поездах с задержкой в пути следования (с курсированием вагонов-ресторанов) и на вокзалах совместно с местными исполнительными органами было организовано бесплатное питание и обеспечение питьевой водой.

За период с 24 по 28 июня 2019г., всем пассажирам, обратившимся в билетные кассы, были возвращены денежные средства на сумму 50 млн тенге. Также, Компания оказала содействие в перевозке 200 детей из Арыси в г. Нур- Султан.

Компания выражает свою признательность и благодарность акиматам Туркестанской, Жамбылской, Кызылординской областей, городов Алматы и Шымкента, Комитету по Чрезвычайным ситауациям МВД РК за оказанную помощь в процессе перевозки пассажиров и благодарит меценатов и волонтеров, которые проявили свой гражданский долг и помогали в организации транспортировки пассажиров из ст.Арысь в ближайшие станции и города.