Об этом сообщила директор Актюбинского областного филиала АО «ЕНПФ» Жанара Шайхимова, передает "Диапазон" со ссылкой на Региональную службу коммуникаций.

Объем пенсионных активов по Актюбинской области составляет 20,8 млрд тенге, в том числе за счет обязательных пенсионных взносов – 19,6 млрд тенге, за счет обязательных профессиональных пенсионных взносов – 1,2 млрд. тенге.

По словам спикера, ЕНПФ оказывает практически все услуги в электронном формате, сопровождая вкладчика от заключения договора до получения выплаты.

Разрабатываются такие онлайн-сервисы, как переводы в компании по страхованию жизни и получение выплат по добровольным взносам.

В перечень электронных сервисов не включены выплаты в связи с выездом на постоянное место жительства и наследникам, из-за специфики подачи документов.

- Запущена новая электронная услуга «Получение дубликата заявления об открытии индивидуального пенсионного счета», а также разработан сервис «Заключение договора за счет добровольных пенсионных взносов в свою пользу», который уже функционирует. В мае запущен Telegram-бот, с помощью которого пользователи могут получить мини-выписку или отправить выписку на адрес электронной почты, восстановить пароль от Личного кабинета, ознакомиться с актуальными новостями и текущими показателями Фонда, а также найти ближайшее его отделение. С целью расширения каналов взаимодействия с вкладчиками и получателями в отчетном периоде проведены работы по внедрению нового дистанционного канала WhatsApp, позволяющего получить консультацию по вопросам пенсионного обеспечения лицам, находящимся как в Казахстане, так и за рубежом. Новый канал запущен в работу в июле, - сообщила Жанара Шайхимова.