Фото из архива "Д"

– На конечной остановке сел на 27-й автобус. На мой вопрос, почему так долго, кондуктор ответил, что ждут, пока автобус наполнится. Я спросил, где у них такое написано, каким должен быть интервал между остановками. Она ответила, что если мне так интересно, могу обратиться в автопарк. Вмешался водитель, грубо выражаясь, он предложил, если что-то не устраивает, ехать на такси. Фамилии они не назвали. Добирался я полчаса на автобусе с Шанхая до ВИСВО.

– Вопрос из группы «Диапазон» в «Одноклассниках»

ОТВЕТ: – Время стоянки на остановке зависит от потока пассажиров. Но время стоянки все-таки лимитировано – от 30 секунд до 5 минут в любой день, вне зависимости от выходных или праздников, – объяснил представитель ТОО «Автопарк» Руслан Жилкаманов. – На остановках с большим потоком людей, например «Акация» или вокзал, автобус может стоять 5 минут, на маленьких остановках не более 1 минуты. Кондуктор должен был объяснить это пассажиру сам. По поводу грубого обращения пассажиру следовало сразу же обратиться в диспетчерскую по телефону 54-55-91. Кроме того, сейчас мы запустили свою официальную страницу в Инстаграм (@avtopark.aktobe) и там тоже отвечаем на вопросы людей, принимаем жалобы и предложения. Если действительно человеку нахамили, будем принимать меры.

В четверг, 30 марта с 14.00 до 16.00 ваши жалобы будет принимать Альмира АЛИШБАЕВА по телефону: 56-43-43.