"Сегодня необходимо широко и эффективно информировать о деятельности государства. При этом информирование должно происходить на языке, доступном для населения. Обратите внимание: наибольшую популярность и востребованность среди населения имеют те эксперты, которые говорят на их языке. Потому что, когда мы начинаем говорить научными терминами, среднестатистический гражданин не понимает, о чем идет речь. Как ему работать, куда обращаться и что делать", - отметила Юлия Кучинская, добавив, что сегодня во многих регионах население не знает своих депутатов, не знает, как к ним обращаться и каким образом задавать интересующие вопросы.

"Когда смотришь ответы госорганов на запросы граждан, там тоже достаточно формальная формулировка: посмотрите статью такую-то такого-то закона. Простите меня, граждане не умеют читать законы. Либо мы сейчас должны их этому учить и отсылать к законам, либо мы должны в своих ответах разъяснять, что этот закон за собой несет, где права человека начинаются, а где заканчиваются", - подчеркнула Юлия Кучинская.

"Действительно, государственные органы "грешат" тем, что дают неясные ответы с отсылочными нормами. Зачастую это не помогает", - согласился с докладчиком заместитель председателя партии "Нур Отан" Бауыржан Байбек.