• 6382 просмотра
Водителей и кондукторов Актобе учат вежливому обращению к пассажирам
После многочисленных просьб и жалоб пассажиров на грубость сотрудников общественного транспорта, в Актобе решили ввести курсы по этикету для водителей и кондукторов.
Такая необходимость возникла после многочисленных жалоб пассажиров на грубость в обслуживании. Наталья Павловна - ежедневный пассажир первого маршрута. Говорит, в последнее время ездить в автобусе одно удовольствие.
Наталья ГРИНЕНКО, житель города Актобе:
- Вежливые, всегда место уступают. Кондукторы даже говорят молодёжи встать и уступить место.
Такие перемены не волшебство, а каждодневный труд учителя. С водителями и кондукторами он занимается дважды в неделю. Рассказывает, как они должны говорить с пассажирами и объявлять остановки. Именно поэтому курение в салоне, разговоры водителей по сотовому телефону и гонки за выполнением плана остались в прошлом.
Серик АБДИЖАМИ, пресс-секретарь компании-перевозчика:
- Если раньше поступало до 15 жалоб в день, то теперь их не больше 5-6. Мы решили эту проблему и повысили качество обслуживания населения.
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: В пражском метро появятся вагоны для желающих познакомиться
Работники общественного транспорта признаются, работа с людьми требует много сил. Зачастую кондуктор становится мишенью для пассажиров, ищущих конфликта.
Акзия АРЫСТАНОВА, кондуктор:
- Возмущения только со стороны пожилых людей. Они возмущаются, всегда куда-то опаздывают. Говорят, что мы на остановке стоим 20 минут, но у нас такого не бывает. У нас интервал 5 минут, и не больше. Но когда торопишься всегда, так кажется.
Выдерживать нападки горожан кондукторы научились, и атмосфера в общественном транспорте стала более благоприятной.
Положительные перемены в салонах автобусов, отметилo большинство горожан. Но пожелания в адрес перевозчика у пассажиров ещё остаются. И они охотно высказывают их журналистам.
Напомним, что подобная практика уже введена в Астане.
Диапазон
По материалам: zakon.kz, 24.kz
-
Насколько заполнены водохранилища в Актюбинской области
-
Депутата районного маслихата лишили свободы на 6 лет
-
Погода в Актобе на 30 апреля - 2 мая
-
Премию 40 миллионов тенге получил руководитель в ФК «Актобе» - Антикор
-
Миссис Актобе 2024 стала мама шести дочек
-
Куда сдать пластик, бумагу и батарейки? Пункты приёма вторсырья в Актобе
-
Народный репортер. Дырка на дырке на трассе Актобе-Хромтау
-
Трансляция суда над Бишимбаевым - 29 апреля
-
Из-за сигарет майор полиции получил срок и лишился звания в Актюбинской области
-
Пост от читателя. Не рвите сирень
-
Питомник с молодыми деревьями превратили в свалку
Ватники за 2 года Киев не могут взять. Им не до этого. -
Питомник с молодыми деревьями превратили в свалку
Ясен перец- Ленин виноват и ватники -
Дизайн удостоверения личности гражданина РК хотят изменить
Казна полностью разворованна, неприкрытой Токаевской ордой . Тащите свои кошельки,рабы счастья Жана КЗ. -
Дизайн удостоверения личности гражданина РК хотят изменить
Когда у КЗ-властей заканчиваются беспричинные поводы штрафовать и шельмовать народ, они придумывают никому-ненужную херню -
Дизайн удостоверения личности гражданина РК хотят изменить
Опять деньги на ветер. Из за пола я не намерен менять удостоверение личности. По фото, имени и отчества можно различить пол. Чтобы поменять удостоверение на... -
Обязательный "чистый день" предлагают ввести в Казахстане
Если будет очередная принудиловка, то это крайне плохо! Только на добровольной основе! -
Народный репортер. Дырка на дырке на трассе Актобе-Хромтау
Этот ужас никогда не кончится... никогда всё через задницу делают как попало... -
Народный репортер. Дырка на дырке на трассе Актобе-Хромтау
Они слепые, посылают одну рядом не видят другую, кАЗАВТОДОР с маленькой буквы пишите, он вредители делают специально чтобы компрометировать Акима области и Главу государства -
Подорожает ли электроэнергия в Казахстане, ответил вице-министр
Я хоть и не вице-министр энергетики, тем не мене отвечу. Подорожает! -
Новые операторы связи с дешевыми тарифами появятся в Казахстане
Новый министр лоббирует интересы новых Подрядчиков... ВОПРОС: Если для народа цена останется прежней, нафига козе баян?
Комментарии 0