Иллюстрация создана «Диапазоном» при помощи ИИ

За 16 лет Казахстан поднялся в мировом рейтинге электронного правительства с 81-го на 24-е место. Страна опередила ряд развитых государств, а среди стран СНГ и Центральной Азии занимает первое место, передает «Диапазон» со ссылкой на ranking.kz.

Казахстан значительно улучшил свои позиции в мировом рейтинге развития электронного правительства. По итогам 2024 года страна заняла 24-е место из 193 государств, получив индекс 0,900.

Для сравнения: в 2008 году Казахстан находился лишь на 81-й позиции. За последующие годы страна постепенно поднималась в рейтинге.

Как менялась позиция Казахстана

За 16 лет Казахстан поднялся на 57 позиций и вошёл в топ-25 стран мира по уровню развития электронного правительства.

Казахстан опередил Россию, Китай и Канаду

В рейтинге ООН Казахстан оказался выше ряда развитых стран. В частности, по уровню развития электронного правительства он опередил Швейцарию, Турцию, Латвию, Францию, Хорватию, Китай, Канаду, Италию и Бельгию.

Что происходит с eGov

Цифровизация в Казахстане сейчас выходит за рамки простого перевода государственных услуг в онлайн. В стране внедряется единая платформа разработки цифровых продуктов QazTech.

Она работает с 1 апреля 2026 года. По данным Ranking.kz, новая система должна позволить сокращать сроки создания и запуска цифровых сервисов с нескольких лет до нескольких недель.

На 2026 год запланирована миграция 39 государственных систем, ещё 25 систем находятся на миграции и разработке вне первоначального плана. Десять систем уже полноценно работают на QazTech.

Одновременно был модернизирован шлюз электронного правительства. Его максимальная пропускная способность выросла с 800 до 2000 запросов в секунду, то есть в 2,5 раза.

Для сравнения, в 2023–2025 годах через старый шлюз зафиксировали 51 сбой общей продолжительностью 59 часов. В 2026 году на новом шлюзе сбоев и простоев не зарегистрировали.

Запустили eGov 3.0 и развивают ИИ

В Казахстане также запустили обновлённую версию портала eGov 3.0. Его перевели на платформу QazTech, а часть процедур упростили — из услуг убирают лишние требования и шаги.

Отдельное направление — использование искусственного интеллекта.

В апреле 2026 года запустили eGov GPT — интеллектуального помощника, который может консультировать граждан по государственным услугам на естественном языке.

Сейчас через него доступны 50 государственных услуг, а воспользоваться помощником успели более 150 тысяч раз.

В дальнейшем eGov GPT планируют интегрировать в национальную экосистему Aitu. К концу 2026 года поставлена задача довести его охват до 70% трафика.

Цифровизация касается не только госуслуг

Онлайн-сервисы постепенно охватывают практически все основные сферы взаимодействия граждан и государства.

Для бизнеса это возможность дистанционно регистрировать предпринимательство, сдавать налоговую и статистическую отчётность, оформлять лицензии и разрешения и получать меры государственной поддержки.

В социальной сфере цифровые системы используются для назначения пособий, социальных выплат и пенсионного обеспечения. Развитие межведомственного обмена данными позволяет государственным органам получать необходимые сведения без повторного предоставления документов гражданами.

Цифровые сервисы также используются в здравоохранении, образовании, транспорте, регистрации имущества и земельных отношениях.

Таким образом, Казахстан постепенно переходит от отдельных электронных услуг к единой цифровой экосистеме. Если раньше главной задачей было просто перевести государственные услуги в онлайн, то теперь акцент делают на их автоматизации, интеграции и использовании искусственного интеллекта.

По оценке Ranking.kz, нынешняя динамика даёт Казахстану основания рассчитывать на дальнейшее продвижение и потенциальный вход в топ-15 стран мира по развитию электронного правительства.