Фото из архива «Диапазона»

- Мы живём в Нур Актобе, были прикреплены к поликлинике во 2 мкр. , но нас без нашего согласия перевели в поликлинику в 3 мкр. Нур Актобе. Дозвониться в регистратуру невозможно. Дочери 16 лет, приболела, пошла сама к врачу, но там потребовали обязательное присутствие родителя. Я с утра до вечера на работе. Даже справку о болезни без родителей не дают. Почему? Что за требования?

- Из почты редакции

- В нашей поликлинике в регистратуре работает два мобильных телефона - 87717004405, 87717994405, по которым регистратор принимает звонки. Что касается детей до 16 лет и старше, их просят прийти с родителями, поскольку на некоторые вопросы врача могут ответить только они. Кроме этого важно, чтобы у ребёнка было удостоверение личности для идентификации пациента. Если у ребёнка есть загранпаспорт, он сможет пройти FaceID. Для приёма, выдачи направления врачу нужен код для госуслуг.

Если ребёнок после приёма пришёл повторно и ему нужна справка, он может, минуя врача общей практики, обратиться в каб. 49, где работает специально обученная медсестра для самостоятельного приёма, которая эту справку выдаст. Скоро пациенты смогут установить приложение Дамумед и записываться к врачу, сидя у себя дома, без колл-центра. Сейчас приём строго по записи. Для экстренных больных есть фильтр- кабинет и кабинет неотложной помощи, - разъяснила Жанат Мадраимова, завполиклиникой МУ «Медикус центр».