• 2138 просмотров
Медленный интернет в начале января: можно ли добиться перерасчёта по оплате
В "Казахтелекоме" пояснили, в каких случаях могут сделать перерасчёт абонентской платы за свои услуги, передает ИнформБюро.
Иллюстрация создана «Диапазоном» с помощью программы искусственного интеллекта
В первые дни 2026 года казахстанцы, которые пользуются услугами "Казахтелекома", массово жаловались на низкую скорость интернет-соединения.
В "Казахтелекоме" проблему признали и сообщили, что провели комплексную проверку сетевого и абонентского оборудования, однако отклонений и неисправностей со своей стороны не выявили.
"Причины замедления были связаны с работой внешних интернет-ресурсов и международных операторов связи, на которые не распространяется зона ответственности АО "Казахтелеком". По данным направлениям были направлены соответствующие запросы", – отметили в компании.
В соцсетях начал активно обсуждаться вопрос – сделают ли абонентам перерасчёт из-за некачественных услуг.
"Перерасчёт абонентской платы производится в случаях, если выявлены неполадки со стороны АО "Казахтелеком". В таких ситуациях перерасчёт предоставляется автоматически после устранения проблемных обращений и массовых инцидентов. В рассматриваемом периоде оснований для перерасчёта не зафиксировано, поскольку услуги связи со стороны АО "Казахтелеком" оказывались в соответствии с действующими условиями договора", – отметили в компании.
В "Казахтелекоме" заверили, что сейчас ситуация стабилизирована, мониторинг качества соединения продолжается.
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Телевизоры будут работать в Казахстане 28 января
-
Рабочие АЗФ потребовали повысить зарплату
-
Kaspi.kz запустил сервис прикрепления к медицинской организации
-
Автобусы Актобе. Схемы маршрутов №1 и 2
-
Автобусы Актобе. Как доехать из Жилгородка до аэропорта
-
Нового руководителя управления молодежной политики назначили в Актюбинской области
-
Почему полиция не может остановить интернет-мошенников? Ответ МВД
-
В Актобе детей и взрослых будут бесплатно обучать программированию и ИИ
-
Более 600 водителей, выехавших на «встречку», выявили с помощью дронов
-
Сообщения о вспышке нового штамма коронавируса прокомментировали в Минздраве Казахстана
-
Актобе вошёл в тройку городов с самой дорогой водой и канализацией в Казахстане
-
Сообщения о вспышке нового штамма коронавируса прокомментировали в Минздраве Казахстана
Бесполезные для народа клерки из МинЗдрава беспомощно разводят бестолковыми ручонками... Статисты вашумадь))) Как им не стыдно получать зарплату за ничегонеделание? -
Продала чужую квартиру за 6 миллионов
Покупатель изначально повёлся на сверх-дешевую квартиру "на-халяву"... Не жаль -
В квартирах стоит запах из-за кафе. Совет юриста
Почему мой комментарий не пропустили. Жду ответа в личку. -
Молодёжка «Актобе» дважды оступилась дома
Разгоните этих дармоедов. Актобе никогда не был хоккейным городом 😒 -
Парк Пушкина закрыли на ремонт. Что будет с деревьями?
Куда народ старается выехать в выходные дни? Правильно. На ПРИРОДУ,где и речка и чистый воздух и травка зелёная а не на хромтауские месторождения,блин. Давайте тогда... -
Сто саженцев высадили в эко парке
Деревья это хорошо,но вот в области не хватает 32 (!!) учителя,а возле Айны поставили очередной понтовый фонтан. -
ФК «Актобе» оштрафовали за визит директора в судейскую и маты болельщиков
Не будет снова позорить наш город и нашу страну -
ФК «Актобе» оштрафовали за визит директора в судейскую и маты болельщиков
Очередная пощечина Клубу ,но есть и подожительный момент- на следующий год, команда Актобе не будет участвовать в еврокубках -
Парк Пушкина закрыли на ремонт. Что будет с деревьями?
Объясните этим баранам,что такое Парк отдыха. Это прежде всего кислородный оазис с лужайками и газонами,а не с тупой брусчаткой. -
Почему полиция не может остановить интернет-мошенников? Ответ МВД
Опыт общения с этой организацией показал, что там сидят вчерашние школьники, совершенно не компетентные в профессии и просто занимаются статистикой и писаниной...открывают дело, и через...
Комментарии 0