Иллюстрация создана с помощью программы искусственного интеллекта Recraft.ai

Это вызывает вопросы о законности подобных действий со стороны продавцов, передает «Диапазон», ссылаясь на Комитет по защите прав потребителей Министерства торговли и интеграции.

Согласно пункту 3 статьи 40 Закона "О платежах и платежных системах", продавцы, будь то индивидуальные предприниматели или юридические лица, обязаны продавать товары по одной цене, независимо от способа оплаты. Это означает, что цена при оплате картой не может быть выше, чем при оплате наличными.

В соответствии со статьей 24 Закона "О защите прав потребителей", продавец (изготовитель) обязан продать, а потребитель вправе купить товар по цене, указанной на ярлыке, размещённом во внутренних и (или) внешних витринах торгового объекта.

Таким образом, установление более высокой цены при оплате картой является нарушением прав потребителей. Это касается как товаров, так и услуг.

ЧТО ДЕЛАТЬ ПОКУПАТЕЛЯМ?

Если потребитель сталкивается с ситуацией, когда цена товара зависит от способа оплаты, он вправе обратиться к продавцу с претензией об устранении нарушения и возмещении причинённого ущерба.

В соответствии с пунктом 3 статьи 42-4 Закона "О защите прав потребителей", если в течение 10 календарных дней продавец не ответит на претензию или откажется устранить нарушение, потребитель вправе обратиться в уполномоченные государственные органы.

При этом необходимо сохранить в качестве доказательства фото, видео, аудиозаписи и чеки, которые могут быть использованы при рассмотрении обращения.