|| Иллюстрация создана в ChatGPT.

– Мы заключили договор с киностудией на обучение двух детей по программе блогерства. Стоимость обучения составила 120 000 тенге за одного ребёнка, всего мы оплатили 240 000 тенге. Однако в процессе обучения мы обнаружили, что фактическое содержание и качество предоставляемых услуг не соответствуют информации, заявленной при заключении договора. В связи с этим мы приняли решение о расторжении договора и обратились с просьбой вернуть уплаченные денежные средства. К сожалению, киностудия отказалась возвращать нам деньги. Мы хотим понять, насколько правомерен такой отказ, учитывая, что услуга, по нашему мнению, была оказана некачественно и не соответствует заявленным условиям.

Алена Дуля, юрист, gazeta_diapazon:

-  Вы вправе считать услуг не качественной или не надлежащей и направить исполнителю уведомление о расторжении договора и возврате денежных средств. После истечения месяца (после отправки уведомления), если исполнитель не удовлетворил ваше требование или проигнорировал его, вы можете обратиться с данным вопросом в суд. Я не могу судить, качественно ли оказана услуга, однако суд изучит этот вопрос и вынесет свое решение.