• 562 просмотра
Купила ребёнку машинку, она тут же сломалась. Как вернуть?
Фото предоставила Акбота Жумамурат
«Недавно в магазине игрушек купила ребенку подарок – машинку. Одна не работала, мне дали другую. Это было во второй половине дня, а вечером, когда я ее подарила ребенку, она перестала работать. Чека нет, я его положили в ящик для розыгрыша там же, в магазине. Правда, ничего не выиграла. За неработающую машинку отдала 5 тысяч тенге. Как быть», - спрашивает «Диапазон» Ангелина.
– Согласно ст. 15 Закона РК «О защите прав потребителей», человек, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, вправе по своему выбору потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; безвозмездного устранения недостатков товара; возмещения своих расходов на устранение недостатков товара; замены на товар аналогичной марки; замены на такой же товар другой марки с соответствующим перерасчетом покупной цены; расторжения договора и возврата уплаченной за товар денежной суммы. Эти требования потребитель вправе предъявить по месту покупки товара, если иное не предусмотрено договором. Для этого он может обратиться к продавцу с письменной претензией. Если ему продали товар ненадлежащего качества, претензию можно предъявить в течение двух лет после покупки, - отвечает Акбота Жумамурат [на фото], главный специалист департамента торговли и защиты прав потребителей.
Если продавец в течение 10 календарных дней письменно не ответит на письменную претензию, или откажется устранять нарушения и возместить в добровольном порядке причиненный убыток, а также откажется принять участие в рассмотрении потребительского спора в досудебном порядке, покупатель вправе обратиться в департамент торговли и защиты прав потребителей по Актюбинской области по телефонным номерам: 8(7132)54-46-49, 54-81-20, 54-81-26 или написать заявление в системе «Е-өтініш».
-
Актюбинец за сотни тысяч тенге помогал релокантам из РФ жить в Казахстане
-
На Актюбинском водохранилище начали сброс воды - Ринат Шауенов, руководитель АФ “Казводхоз”
-
Актюбинская область в списке регионов с самыми плохими дорогами
-
Технический мост ввели в эксплуатацию в Уиле
-
Можно ли пересчитать уже назначенную пенсию и как доказать свой стаж?
-
Нравится ли вам актюбинская весна?
-
Жители Актобе Наурыз отметили всей улицей
-
29 марта в Актобе состоится первый общегородской субботник
-
Менее 115 тысяч тенге - средний доход одного казахстанца в месяц
-
Двухмесячник по благоустройству и санитарной очистке пройдет в Актюбинской области
-
Четыре водохранилища планируют построить на реках Актюбинской области
Хорошая весть! Давно пора уже было НЕ транжирить талые воды, а совершенно бесплатно собирать их в водосборники, которые можно использовать по любому назначению. В братском... -
Беспилотник упал в ЗКО. Идёт расследование
Предлагаю рассмотреть пост леди, как направленный на разжигание, серьезно! -
Беспилотник упал в ЗКО. Идёт расследование
МИР НА ГРАНИ ТРЕТЬЕЙ МИРОВОЙ ВОЙНЫ такой же инцедент произошел на границе Польшы и Украины там тоже российская ракета прилете теперь у нас в KZ... -
С крыши дома в Жилгородке падают куски цемента
По словам интервьюрируемой госпожи из жил.инспекции: Зубы дарёного коня нужно осматривать сразу же после вручения подарка спонсора... Что за дичь она несёт? -
Девушки-снайперы со всего Казахстана собрались в Актобе
РЕСПУБЛИКАНСКОЕ ПЕРВЕНСТВО... ДЕВУШКИ СНАЙПЕРЫ... не смешите народ детской пукалкой... Вы бы ещё Чемпионат мира среди контр-адмиралов провели в "морской бой" на тетрадках в клеточку -
Полицейский нечаянно выстрелил в знакомого из пистолета
Это же сколько денег заплатили этому лже-знакомому полицаи, чтобы он подтвердил эту бредовую ахинею с двумя простреленными коленями? И что патрульный делал ночью в чужой... -
Как жить на это - актюбинцы о среднемесячном доходе на одного человека
Откуда эти цифры берутся? И откуда на наши головы свалились эти черти? -
С крыши дома в Жилгородке падают куски цемента
Это дело личное дело собственноков квартир их право менять кровлю крыши или жить при старой кровле и никто не должен им попрасту за спасибо делать... -
Полицейский нечаянно выстрелил в знакомого из пистолета
Ой я нечаяно а за нечайяно бьют отчаяно в Рашке так говориле при моем детстве я же в Нью-Йорке росла в Оренбургской области до 13-ти... -
Можно ли пересчитать уже назначенную пенсию и как доказать свой стаж?
Я вышла на пенсию по возрасту 2015 году. Мой общий стаж работы 40 лет, но мне посчитали 36 лет. Куда делись 5 лет не знаю....
Комментарии 0