• 579 просмотров
Купила ребёнку машинку, она тут же сломалась. Как вернуть?
Фото предоставила Акбота Жумамурат
«Недавно в магазине игрушек купила ребенку подарок – машинку. Одна не работала, мне дали другую. Это было во второй половине дня, а вечером, когда я ее подарила ребенку, она перестала работать. Чека нет, я его положили в ящик для розыгрыша там же, в магазине. Правда, ничего не выиграла. За неработающую машинку отдала 5 тысяч тенге. Как быть», - спрашивает «Диапазон» Ангелина.
– Согласно ст. 15 Закона РК «О защите прав потребителей», человек, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, вправе по своему выбору потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; безвозмездного устранения недостатков товара; возмещения своих расходов на устранение недостатков товара; замены на товар аналогичной марки; замены на такой же товар другой марки с соответствующим перерасчетом покупной цены; расторжения договора и возврата уплаченной за товар денежной суммы. Эти требования потребитель вправе предъявить по месту покупки товара, если иное не предусмотрено договором. Для этого он может обратиться к продавцу с письменной претензией. Если ему продали товар ненадлежащего качества, претензию можно предъявить в течение двух лет после покупки, - отвечает Акбота Жумамурат [на фото], главный специалист департамента торговли и защиты прав потребителей.
Если продавец в течение 10 календарных дней письменно не ответит на письменную претензию, или откажется устранять нарушения и возместить в добровольном порядке причиненный убыток, а также откажется принять участие в рассмотрении потребительского спора в досудебном порядке, покупатель вправе обратиться в департамент торговли и защиты прав потребителей по Актюбинской области по телефонным номерам: 8(7132)54-46-49, 54-81-20, 54-81-26 или написать заявление в системе «Е-өтініш».
-
В банке потребовали копию документа. Совет юриста
-
35 десантников отслужили и вернулись домой. Их встречали на вокзале Актобе
-
На мотоцикл нет документов. Можно ли его легализовать?
-
Опять реформа ЖКХ. Что ждет жителей многоэтажек и как они будут управлять домами
-
Сколько в Казахстане живет ветеранов
-
В Актобе делают новый сквер по улице Есет батыра
-
Девять улиц отремонтируют почти за 2 миллиарда
-
Погода в Актобе на 15-17 апреля. Ожидается потепление
-
Бескомпромиссные рокеры из Актобе показали мир наизнанку
-
Нам не угодишь - актюбинцы об отключении отопления
-
Разрушающееся СИЗО показали актюбинским депутатам
А деньги на ремонт не выделялись ни разу? Верится с трудом) -
На мотоцикл нет документов. Можно ли его легализовать?
Начали везде писать узнать звонить , оказывается мы не одни такие,люди тоже столкнулись с такой проблемой,но не кто не знает что делать????смешно есть новый Мот... -
На мотоцикл нет документов. Можно ли его легализовать?
Такая же проблема,все документы на руках полный пакет, осмотр пройден.пришли в цон говорят нет эптс требуют,новый закон 1января 2025года ,на который не кто не может... -
Сразу на затылке штрихкод набейте - актюбинцы о предложении установить номера на велосипеды
Лишь о народе думающие избранники потустороннего от Казахстана мира позабыли о строительных и садовых тачках. Вот где раздолье для пополнения дырявого бюджета -
У котиков в центре города появилась своя ночлежка
Маленький Стамбул! Хорошо, когда почитают наших братьев меньших! -
Сразу на затылке штрихкод набейте - актюбинцы о предложении установить номера на велосипеды
На детский 3-х колёсный велосипед тоже нужен госномер? -
Каждый год сажают, а леса так и не видно - актюбинцы о посадке новых деревьев
Надо акимов убирать. Два акима, как два памятника. Нужны акимы с других регионов. -
Акимат начнет работать на полчаса раньше
Ну, теперь заживём))) -
Директоров спортшкол осудили за 12 миллионов, полученных за аренду поля и катка
Высосанный из чьего-то грязного пальца ущерб - ущербом не щитаецца -
Директоров спортшкол осудили за 12 миллионов, полученных за аренду поля и катка
Товарищи, позвольте: А что с ущербом? Неужели простили?
Комментарии 0