• 647 просмотров
Купила ребёнку машинку, она тут же сломалась. Как вернуть?
Фото предоставила Акбота Жумамурат
«Недавно в магазине игрушек купила ребенку подарок – машинку. Одна не работала, мне дали другую. Это было во второй половине дня, а вечером, когда я ее подарила ребенку, она перестала работать. Чека нет, я его положили в ящик для розыгрыша там же, в магазине. Правда, ничего не выиграла. За неработающую машинку отдала 5 тысяч тенге. Как быть», - спрашивает «Диапазон» Ангелина.
– Согласно ст. 15 Закона РК «О защите прав потребителей», человек, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, вправе по своему выбору потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; безвозмездного устранения недостатков товара; возмещения своих расходов на устранение недостатков товара; замены на товар аналогичной марки; замены на такой же товар другой марки с соответствующим перерасчетом покупной цены; расторжения договора и возврата уплаченной за товар денежной суммы. Эти требования потребитель вправе предъявить по месту покупки товара, если иное не предусмотрено договором. Для этого он может обратиться к продавцу с письменной претензией. Если ему продали товар ненадлежащего качества, претензию можно предъявить в течение двух лет после покупки, - отвечает Акбота Жумамурат [на фото], главный специалист департамента торговли и защиты прав потребителей.
Если продавец в течение 10 календарных дней письменно не ответит на письменную претензию, или откажется устранять нарушения и возместить в добровольном порядке причиненный убыток, а также откажется принять участие в рассмотрении потребительского спора в досудебном порядке, покупатель вправе обратиться в департамент торговли и защиты прав потребителей по Актюбинской области по телефонным номерам: 8(7132)54-46-49, 54-81-20, 54-81-26 или написать заявление в системе «Е-өтініш».
-
Новые правила снятия наличных в Казахстане вступят в силу с 2026 года
-
Пострадавшим от мошенников казахстанцам станет проще вернуть свои деньги
-
Сперва закончите начатое, а потом уже новый стадион стройте. Мнения актюбинцев
-
30-метровую башню сотовой связи поставили в селе
-
Кто в Казахстане может бесплатно получить удостоверение и паспорт
-
А живем как бичи - актюбинцы о полезных ископаемых области
-
15 овец увели скотокрады среди ночи
-
Чем можно ловить рыбу в Казахстане
-
Несуществующие 40-метровые деревья хотели вырубить в Казахстане
-
Аким проверил ремонт дорог
-
Токаев предложил реформировать ООН
После бомбардировок Югославии, когда ОНО ничего не сказало против, его не реформировать надо, а разогнать. Тёплое местечко для десятков тысяч чиновников дармоедов со всего света... -
Свежо предание, но верится с трудом - актюбинцы о возврате денег за отопление
Он сам хоть верит в произносимый бред? -
Экс-супруг хочет общаться только с сыном, а дочь плачет. Совет юриста
Изверг -
Народный репортёр. Скамейки продолжают ломать
Руки бы поотрывать этим паразитам-вандалам... Где вездесущие полицаи и их камеры? Спят стервецы -
ИИ будет назначать АСП и определять степень инвалидности в Казахстане
У Моей Мамки инсульт, передвигается на коляске, у меня подозрение на онкологическое заболевание, у меня нет доходов никаких мне не назначают АСП - требуют 1... -
Токаев поздравил казахстанцев с 30-летием Конституции
"Конституция РК - гарантирует казахстанским гражданам правовую и личную безопасность, Конституция РК - основной закон нашей республики" = это стандартный набор пустых звукоффф и букафф... -
30-метровую башню сотовой связи поставили в селе
Кретины, где Наш доступ к спутниковой системе Starlink, вы контракты поназаключали с Илоной Маском, правда вы наверно не в курсе он в Белом Доме по... -
Свежо предание, но верится с трудом - актюбинцы о возврате денег за отопление
Bullshit💩, никто ничего не будет возвращать это все равно что ждать у комара возврата своей випытой крови, эти кровососы из Правительства, Банков,ЧСИ, Коммунальных Служб и... -
Дочь просрочила кредит. Что за это грозит? Совет юриста
Все эти 🤡 клоуны и говна 💩 из Правителеблядства и в частности Банки и МФО высавывают последную кровь из народа, уже довели народ до стенки,... -
Почему госслужащих переводят на мессенджер Aitu
Они бы сначала сделали его как положено чтоб работал, он ещё работает не стабильно и соединение идеи очень долго при звонке. И на зачем нужно...
Комментарии 0