94-летней бабушке сейчас помогают волонтеры. || Фото предоставлено Екатериной Голотиной

– За этот год многократно к нам обращались за помощью наши подписчики, что обнаружили пожилую женщину, которая дезориентирована, не знает, где её дом! Мы через соцсети нашли ее квартиру, несколько раз возвращали, – рассказала Екатерина Голотина, волонтер «Добро». – Вчера к нам вновь обратились. Так как эта ситуация повторяется, мы начали выяснять, кто эта женщина, обошли соседей. Оказалось, что она часто уходит из дома и теряется. Стоит на улице и плачет... Её знают уже и полицейские, и жители района. По её словам, сын её умер. Соседи её подкармливают. Ей 94 года. 

Волонтеры нашли родственников женщины, но они отказались брать бабушку под свою опеку. 

Сейчас бабушку положили в больницу, так как недавно соседи нашли её лежащей в подъезде лицом вниз. У неё разбит лоб и мучают головокружения. 

– Она говорит, что пережила войну, видела ужасные вещи. Я её слушаю и плачу, так как сейчас она в мирное время никому оказалась не нужна! – говорит Екатерина Голотина. – Вот как быть в такой ситуации? Куда обращаться? Ей нельзя оставаться без присмотра, она может потеряться и замерзнуть, упасть, мало ли что может быть! 

29 января волонтеры поехали навестить бабушку и передать ей необходимую одежду – халат и тапочки. 

Бабушка ориентировочно пробудет в больнице пять дней. Что делать дальше волонтеры пока не знают. 

- Ситуация с бабушкой на нашем контроле. С родственниками мы связались, они за ней ухаживать не могут. На данный момент пожилая женщина находится в больнице. Пенсию ей приносили на дом через «Казпочту». Сейчас будем решать вопрос, как ей помочь, – объяснил Ануарбек Конжар, заместитель руководителя областного управления координации занятости и соцпрограмм. – У нас есть три интерната. Это первый интернат, его знают как дом для престарелых, есть интернат психоневрологический и интернат психоневрологический детей до 18 лет. Определение в интернат – это серьезный вопрос, который требует ряда процедур, в том числе согласие самого человека, его родственников, медицинское обследование.