Фото ru.freepik.com

Купили джинсы, в течение 10 дней они порвались возле петель, куда заправляют ремень. Можно ли вернуть деньги за товар?

- Вернуть товар, так сказать, без объяснения причин можно в течение 14 дней, если он не был в употреблении. Если же джинсы вы использовали, то вернуть их можно в том случае, если они оказались некачественными. В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления им требования о его замене продавец обязан заменить его незамедлительно, а при необходимости дополнительной проверки (экспертизы) качества товара продавцом (изготовителем) – в течение 30 календарных дней с момента предъявления соответствующего требования. Товар ненадлежащего качества должен быть заменен на новый аналогичный товар, то есть на товар, не бывший в употреблении. Если у продавца отсутствует необходимый для замены товар, замена должны сделать в течение 10 календарных дней со дня предъявления такого требования. Стоимость дополнительной проверки (экспертизы) качества товара оплачивается продавцом. Если же вас не устраивает замена товара, вы можете требовать возврата денежных средств, - отвечает Алена ДУЛЯ, член палаты юридических консультантов «LEGALMAN», пишет «Диапазон».