Фото: Ozon

Зачем вообще открывать пункты выдачи?

Пункты выдачи — важная часть экосистемы маркетплейса. Как показывает статистика Ozon, 8 из 10 покупателей свои заказы предпочитают получать в таких точках — заходят туда в удобное время, по дороге на работу, учебу или домой. Это очень удобно, поэтому количество пользователей маркетплейса постоянно растет.

Площадка заинтересована в развитии сети пунктов выдачи, так как их количество напрямую влияет на впечатление пользователей от взаимодействия с маркетплейсом. Поэтому Ozon активно помогает предпринимателям в запуске своего дела и продвижении, а также выплачивает гарантированную финансовую поддержку на старте. Это своего рода «франшиза наоборот» — Ozon перечисляет деньги своим партнерам за работу под своим брендом.

Основной заработок владельца пункта выдачи — 5% от оборота, соответственно чем больше заказов проходит через точку, тем выше выплата по итогам месяца. Также есть возможность дополнительного заработка на приеме товаров от продавцов и других логистических компаний. 

Столица или периферия?

В 2024 году Ozon увеличил объемы гарантированной программы поддержки до 800 000 тенге. Точные размеры выплат зависят от локации, но деньги за каждый новый пункт выдачи перечисляются вне зависимости от того, расположен ли он в крупном городе или небольшом, с населением до 10 000 человек. Более того, размер вознаграждения в 5% не меняется и не привязан к размеру поселения.

В Астане пунктов выдачи заказов площадки уже почти две сотни. За пределами столицы их гораздо меньше, а в некоторых городах вообще вообще нет. Кроме того, в небольших населенных пунктах проще найти помещение, зачастую дешевле аренда, а еще пункт выдачи со временем может стать центром притяжения жителей. В правилах франшизы также есть некоторые нюансы, облегчающие открытие пункта выдачи именно в малых городах, о них расскажем подробнее.

Пошаговый план открытия пункта выдачи Ozon

В среднем на запуск пункта выдачи уходит 14 дней. Во время процесса предпринимателю помогает территориальный менеджер Ozon, с которым можно консультироваться по всем вопросам. Всего владельцу пункта выдачи необходимо пройти пять этапов.

1.   Подготовить документы и оставить заявку

Партнером площадки может стать индивидуальный предприниматель или юридическое лицо. Если такого статуса нет, его придется оформить. Преимущество ИП – упрощение бухгалтерской отчетности, но при этом есть ограничения по размеру прибыли и количеству наемных работников. Другие формы юридических лиц подразумевают больший оборот, но при этом могут оказаться менее выгодными с точки зрения налогообложения и более сложными в оформлении и ведении отчетности. Выбирая форму организации имеет смысл опираться на свои планы и возможности.

2.   Выбрать и подтвердить локацию

Сделать это можно через специальное приложение. На тепловой карте Ozon отмечены перспективные места для открытия пункта выдачи. Сразу показан предполагаемый размер заработка и объем гарантированной поддержки. Ориентируясь на эту карту необходимо выбрать подходящий район, в котором есть готовые для сдачи в аренду и подходящие вам помещения. . 

К пунктам в крупных городах у Ozon есть важно требование — площадь помещения должна быть не менее 25 квадратных метров. В случае с небольшими поселениями размер не имеет значения. Главное, чтобы у помещения был отдельный вход, а также место для примерочных и склада. Можно рассмотреть даже цокольный этаж или какой-то нестандартный вариант — лишь бы людям было удобно забирать свои заказы. 

Открыв первый пункт выдачи заказов в небольшом населенном пункте, легко создать главное место встреч для жителей. Для этого важно донести до каждого информацию о том, что появилась возможность заказывать все необходимое на Озон и получать в новом пункте рядом с домом.

3.   Подписать агентский договор с Ozon

После после подписания договора предприниматель получает доступ к порталу Ozon Learning. Здесь собраны обучающие материалы по всем важным вопросам — от подбора персонала до клиентского сервиса. Кроме того, регистрируется личный кабинет на сайте площадки, в котором в дальнейшем всегда можно будет увидеть заработок, вознаграждение и все необходимые данные для развития бизнеса. Там же формируется обычно ежемесячный отчет и документы для налоговой.

4.   Заключить договор аренды помещения, сделать косметический ремонт и нанять сотрудников

Все требования к отделке помещения и его планировке прописаны в брендбуке Ozon. В основном это белый потолок и гладкие однотонные стены, одна из которых брендированная. Площадка предоставляет бесплатный промо-набор — вывеску на фасад здания и набор маркетинговых материалов, от стикеров до табличек и плакатов. 

Из мебели нужны стойка или стол администратора, стеллажи на склад и все необходимое для примерочных. Из оборудования понадобится только сканер штрих-кодов, компьютер и принтер. Касса не нужна, все оплаты осуществляются на платформе Ozon.

Далее необходимо будет подобрать персонал с учетом стандартного времени работы пунктов выдачи - ежедневно с 9:00 до 21:00. Обучение сотрудников проведет Ozon.

Завершение ремонта и готовность помещения к открытию подтверждает территориальный менеджер. 

5.   Открыть пункт выдачи и начать зарабатывать

Об открытии пункта Ozon сам сообщит клиентам — в приложении у них появится оповещение, что рядом с ними появилась новая точка. Кроме того, она отобразится и на всех картах: Яндекс, Google, 2ГИС.

Выплата вознаграждения начинается со дня выдачи первого заказа. Обычно товары привозит курьер Ozon во время рабочего дня, то есть с 9:00 до 21:00. Сотрудникам необходимо принимать товар и выдавать его клиентам. Организовать процесс помогает специальное приложение для предпринимателей – здесь фиксируется положение заказа на складе, благодаря чему его легко найти и выдать клиенту.

Сеть пунктов выдачи заказов Ozon в Казахстане насчитывает более 1300 точек. Она увеличивается, и в ближайшие годы продолжит активно развиваться. Открытие таких объектов дает возможность получить стабильный доход и обрести финансовую независимость. Узнать подробнее и зарегистрироваться можно на сайте.