• 2272 просмотра
Почему тарифы на связь повышают без согласия абонентов
Фото pxhere.com
Главный исполнительный директор "Beeline-Казахстан" Евгений Настрадин на пресс-конференции в СЦК ответил на вопрос о том, почему тарифы на мобильную связь повышают без согласия абонентов, сообщает Zakon.kz.
Евгений Настрадин заявил, что стоимость тарифов не поднимают одномоментно. Сотовый оператор пересматривает тарифные планы, которые долгое время находятся в обращении.
- Их стоимость на 20%, а иногда на 40% ниже актуальной рыночной стоимости. Мы "подтягиваем" их под актуальную рыночную цену. Раньше в предыдущих своих докладах я рапортовал о том, что мы постоянно должны обслуживать сеть и покрывать операционные затраты, инвестировать. И инвестиции растут. Понятное дело, что если тарифы будут низкими, ниже рыночных, то ни о каком развитии речи не будет. Будет происходить на фоне роста потребления трафика деградация скорости и качества, и увеличение количества "белых пятен". По-хорошему, в случае с "Билайном" у нас есть большое разнообразие тарифов, и вы можете выбрать тот, который вам нравится, - рассказал Евгений Настрадин.
Он подчеркнул, что согласия клиента для повышения стоимости тарифа не требуется, но предупреждать об этом абонентов обязательно нужно. Евгений Настрадин отметил, что есть регламент и правила, которые очень четко контролируются Министерством цифрового развития и аэрокосмической промышленности.
- Согласно правилам, мы обязаны уведомить клиента за 30 дней об изменениях, что мы и делаем. И всегда, когда по обращению клиентов возникают неоднозначности, или если клиент не соглашается с тем, что его уведомляли, мы постоянно поднимаем факт отправленной SMS с текстом и показываем это в качестве доказательства и подтверждения. Ни одного изменения цен без уведомления клиентов не было. Согласно Потребительскому кодексу, мобильный оператор изменяет цены на свои услуги, заблаговременно уведомив клиента, - объяснил Настрадин.
Директор компании признался, что считает это "достаточно странной практикой", поскольку клиенты сотовых операторов не заключают контракты на несколько лет вперед. Значит, у компаний, по его мнению, есть право отклоняться от изначальных условий, в том числе и по цене.
"Поставщики электроэнергии или тепла не спрашивают у потребителей, готовы ли они, и не предупреждают о том, что будут поднимать цены. Это просто происходит, - заключил Евгений Настрадин.
-
Чьи мобильные переводы будет проверять налоговая?
-
Три футболиста перешли в «Актобе» перед еврокубками
-
В депо Актобе произошел хлопок. Двое рабочих скончались
-
Как казахстанцы отдохнут на День столицы
-
Горячей воды не будет в некоторых домах Актобе
-
110 км дороги Кандыагаш - Эмба - Шалкар - Иргиз сделают в этом году
-
Несовершеннолетнего студента избили толпой и добили ножом: 10 человек получили большие сроки
-
52-летний студент стал выпускником университета
-
Крупные суммы в валюте и тенге нашли силовики в домах бывших вице-министров
-
Письмо читателя. Задохнешься, пока доедешь
-
Народный репортёр. Начали делать площадку и забросили
Бесконтрольность Заказчика из гор.акимата... Продавшего тендер, разгильдяйство -
Касым-Жомарт Токаев поздравил Нурсултана Назарбаева с юбилеем
Разрешите облызать вашу пятку... Застрелить иуду и забыть нахер про наш позор ссыкливости -
Касым-Жомарт Токаев поздравил Нурсултана Назарбаева с юбилеем
Просто нет слов. Такое может быть только в феодальном государстве и ничего, кроме унижения и позора, не вызывает. -
Актюбинец пытался продать почку за 20 млн тенге
Двойственное чувство после этой истории. Его можно штрафовать но не посадить так как он поставил на кон свое существование!! Он после операции может и умереть.... -
Актюбинец пытался продать почку за 20 млн тенге
Бедолага, попавший в силу жизненных обстоятельств в не очень хорошую ситуацию и не решившийся на совершение криминала... -
В депо Актобе произошел хлопок. Двое рабочих скончались
где возбуждение уголовного дела на непосредственного работодателя? за ненадлежащее предоставление условий труда, согласно Трудовому Кодексу РК -
Мобильные консультационные пункты для безработной молодежи появились в Актобе
Я знаю такие центры эта система пришла к нам из Британии там она правда называется job+ кажется, идешь к ним а они выполняют роль работодателя,... -
Письмо читателя. Задохнешься, пока доедешь
Да та же беда живу в 4 микрорайоне на Конечной Остановке, рядом с ЖМ Рауан и Кызылжаром на 2-ке страшно ехать, тяжело дышать, народ набивают... -
Муж хочет уменьшить алименты. Совет юриста
Сама заработай. У нас же равноправие. -
Чтобы попасть к стоматологу, в Актобе занимают очередь с 5 утра. Почему?
Просто лавки поставить для страждующих людей и выдачу талонов в режиме он-лайн у главрвача бесплатной стоматологии и обл.здрава мозгов естесстно не хватит...
Комментарии 0