• 2261 просмотр
Почему тарифы на связь повышают без согласия абонентов
Фото pxhere.com
Главный исполнительный директор "Beeline-Казахстан" Евгений Настрадин на пресс-конференции в СЦК ответил на вопрос о том, почему тарифы на мобильную связь повышают без согласия абонентов, сообщает Zakon.kz.
Евгений Настрадин заявил, что стоимость тарифов не поднимают одномоментно. Сотовый оператор пересматривает тарифные планы, которые долгое время находятся в обращении.
- Их стоимость на 20%, а иногда на 40% ниже актуальной рыночной стоимости. Мы "подтягиваем" их под актуальную рыночную цену. Раньше в предыдущих своих докладах я рапортовал о том, что мы постоянно должны обслуживать сеть и покрывать операционные затраты, инвестировать. И инвестиции растут. Понятное дело, что если тарифы будут низкими, ниже рыночных, то ни о каком развитии речи не будет. Будет происходить на фоне роста потребления трафика деградация скорости и качества, и увеличение количества "белых пятен". По-хорошему, в случае с "Билайном" у нас есть большое разнообразие тарифов, и вы можете выбрать тот, который вам нравится, - рассказал Евгений Настрадин.
Он подчеркнул, что согласия клиента для повышения стоимости тарифа не требуется, но предупреждать об этом абонентов обязательно нужно. Евгений Настрадин отметил, что есть регламент и правила, которые очень четко контролируются Министерством цифрового развития и аэрокосмической промышленности.
- Согласно правилам, мы обязаны уведомить клиента за 30 дней об изменениях, что мы и делаем. И всегда, когда по обращению клиентов возникают неоднозначности, или если клиент не соглашается с тем, что его уведомляли, мы постоянно поднимаем факт отправленной SMS с текстом и показываем это в качестве доказательства и подтверждения. Ни одного изменения цен без уведомления клиентов не было. Согласно Потребительскому кодексу, мобильный оператор изменяет цены на свои услуги, заблаговременно уведомив клиента, - объяснил Настрадин.
Директор компании признался, что считает это "достаточно странной практикой", поскольку клиенты сотовых операторов не заключают контракты на несколько лет вперед. Значит, у компаний, по его мнению, есть право отклоняться от изначальных условий, в том числе и по цене.
"Поставщики электроэнергии или тепла не спрашивают у потребителей, готовы ли они, и не предупреждают о том, что будут поднимать цены. Это просто происходит, - заключил Евгений Настрадин.
-
Рейсовый автобус в Актобе водит женщина–пенсионерка
-
Синоптики рассказали в каких регионах Казахстана повышен риск паводков в 2025 году
-
Сколько стоит постричься в Казахстане
-
Сохранять спокойствие и не паниковать, рекомендуют актюбинцам 6 февраля
-
Нужна бумажная квитанция, но ехать в офис я не могу
-
Завершена реконструкция плотины Актюбинского водохранилища, сообщили в «Казводхозе»
-
Скидок для пенсионеров при уплате за свет нет
-
20 улиц предлагают переименовать в Актобе
-
288 км дорог отремонтируют в Актюбинской области в этом году
-
Погода в Актобе на 4-6 февраля. Снова похолодает
-
Почему мне так смешно - актюбинцы о том, что в Казахстане будут делать человекоподобных роботов
Посадите этих роботов в кресла министров, прокуроров и судей. Вложите в их головы микросхемы с законами, по которым они должны работать. И тот беспредел, который... -
Выросла цена на автогаз. Скоро подорожает и бензин АИ-92
Продолжайте голосовать за антинародную партию Аманат, за президента страны и за депутатов. -
Народный репортер. На берег Каргалы вывозят мусор
Найти чмошника участковому , проще простого. Но это никому не нужно из-за своей профнепригодности, всеобщего пофигизма и лобзания к властям. -
Где казахстанцы будут прятаться в случае войны
От современных БПЛА, так успешно применяемых в обе стороны на СВО, ни одна защита не поможет -
Где казахстанцы будут прятаться в случае войны
Войны с кем? -
Человекоподобных роботов начнут производить в Казахстане
Вначале нужно избавиться от этих зомби с правительства -
Наказание за сталкинг планируют ввести в Казахстане
Опять штраф? Это уже чересчур. Неужели не стыдно, что соседние страны смеются над нами - Штрафостаном, или это смеются наши чиновники над народом? -
Где казахстанцы будут прятаться в случае войны
Остальные 6 миллионов пускай погибают? 🙆♂️😭🤦♂️ -
Наказание за сталкинг планируют ввести в Казахстане
Не учатся ничему некоторые и учиться не хотят. Кина американского насмотрелись или крышу срывает от жадности. Ты ему про аномалии, он тебе про хабар. Ни... -
144 млрд тенге - бюджет Актобе на 2025 год
Из этих денег, сколько миллиардов выделено на переименование улиц? И еще. С каким то бессознательным упорством , власть продолжает свою гигантоманию, в данном случае- создание...
Комментарии 0