С момента запуска в 2019 году FlyArystan позиционировал себя, как бюджетный перевозчик, в доступную стоимость билета которого входит минимальный пакет услуг – перелет, случайное место на борту (выдается системой автоматически), а также одна единица ручной клади 5 кг (допустимые габариты 56*23*36 см). Остальные услуги лоукостера пассажирам предлагаются за дополнительную плату.

Также стоит отметить, что вместительность самолетов FlyArystan 180 и 188 мест, а это значит, что регистрация на каждый рейс сопровождалась длинными очередями на стойках регистрации в аэропорту.

Для разрешения проблемы и оптимизации процессов в авиакомпании решили внедрить современную систему самообслуживания пассажиров iJan. Это общемировая практика, когда лоукостеры прибегают к подобного рода технологичным решения для минимизации расходов, которые в свою очередь позволяют сохранять дешевые тарифы или даже сделать ниже цену билетов.

В октябре 2022 года электронные терминалы начали функционировать в четырех городах Казахстана (Алматы, Астана, Семей и Туркестан), а в самое ближайшее время они будут установлены во всех аэропортах страны.

С января регистрация на рейсы FlyArystan во всех аэропортах Казахстана станет платной. Если покупать услугу «Регистрация в аэропорту» во время покупки билета, то стоимость регистрации через iJan или классическую стойку регистрации (в аэропортах, где еще не установлены терминалы) будет 500 тенге. При прохождении регистрации в аэропорту и оплате на месте, стоимость услуги будет 1000 тенге за регистрацию одного пассажира.

Однако для пассажиров всегда будет доступна услуга БЕСПЛАТНОЙ регистрации на рейс через сайт flyarystan.com или мобильное приложение FlyArystan. Онлайн регистрация открывается за 30 дней до вылета и закрывается за 40 минут до вылета (то есть, то фактического времени закрытия регистрации в аэропорту). А это значит, что даже находясь в аэропорту пассажиры смогут пройти регистрацию онлайн.

«Наша стратегия направлена на то, чтобы автоматизировать как можно больше процессов по обслуживанию пассажиров в аэропорту. Поэтому мы стараемся воодушевлять наших пассажиров на использование готовых цифровых решений, - поделился новостью управляющий директор FlyArystan Эдриан Хамилтон-Маннс. - Внедрение iJan цифровизует процессы и позволит усовершенствовать практику обслуживания в аэропорту, исключая те этапы, которые наши пассажиры определили «как болевые точки» процесса регистрации».

Внедрение услуги iJan будет проходить в несколько этапов. На первоначальной стадии саморегистрация будет доступна на внутренних рейсах, а когда это станет возможным, появиться и на международных направлениях. FlyArystan продолжит предлагать услуги на основе потребностей пользователей, в том числе выбор места и другие дополнительные услуги, как только основной запуск терминалов будет завершен. 

О FlyArystan:

FlyArystan – первый лоукостер Казахстана, первый рейс был в мае 2019 года. На сегодня во флоте FlyArystan 14 воздушных судов Airbus A320. До конца 2023 г. авиапарк FlyArystan увеличится до 19 самолетов A320. В 2022 FlyArystan прошла полный авиационный аудит и стала обладательницей «4 звезд» престижной премии Skytrax.

FlyArystan-ның әуежайда тіркеуден өту ережелері өзгермек

Қаңтардан бастап отандық FlyArystan лоукостерінің әуежайда тіркеуден өту ережелері өзгереді – енді бұл ақылы қызмет болады. Осы себепті жолаушылар тегін тіркеуден өту туралы қазірден бастап ойластыра бергендері абзал. 

FlyArystan жұмысты 2019 ж. бастағаннан бері өзін бюджетті әуе тасымалдаушы ретінде таныстырып, қолжетімді тариф құнына шектеулі қызметтер (билет, кездейсоқ орын мен салмағы 5 кг, ал өлшемі 56*23*36 см аспайтын 1 дана қолжүгі) ғана кіретіні туралы айтып келуде. Лоукостердің қосымша қызметтерін жолаушылар қажетінше ақы төлеп ала алады.  

Сонымен қатар FlyArystan ұшақтарының сыйымдылығы 180 және 188 орын болғандықтан, әрбір рейске тіркеуден өту үшін жолаушылар әуежайдағы тіркеу бағаналарында ұзақ кезектен өтуге тура келгендерін атап кеткен жөн. 

Осылайша туындаған қолайсыздықты шешу үшін және де процесстерді оңтайландыру мақсатында, әуекомпания басшылығы заманауи iJan атты терминалдар көмегіне жүгінуді жөн көрді. Бұл – технологиялық, ақылды жүйелерді пайдалану арқылы шығындарды азайту, ал соның арқасында арзан билеттердің бағасын ұстап қалуға немесе барынша арзандатуға мүмкіндік беретін дүниежүзілік лоукостерлер пайдаланып жүрген тәжірибе екеніне назарыңызды саламыз, 

2022 ж, қазанынан бастап электронды құрылғылар еліміздің төрт қаласында (Алматы, Астана, Семей және Түркістан) өз жұмысын бастады. Ал жақын арада олар Қазақстанның барлық әуе айлақтарында орнатылады. 

Осы орайда жылдың басынан бастап FlyArystan-ның барлық рейстеріне тіркеу ақылы болатынын мәлімдейміз. Егер жолаушы «Әуежайда тіркелу» қызметін билетті сатып алған кезде сатып алса, оның құны 500 теңге болмақ. Ал егер саяхаттаушы бірден әуежайда тіркеуде өтемін деп келсе, онда бұл қызмет үшін 1000 теңге төлеуге тура келеді. 

Дегенмен, барлық жолаушыларға ТЕГІН тіркеу де әрқашан қолжетімді болып қала бермек. Оны FlyArystan-мен сапар шегушілер flyarystan.com сайты немесе FlyArystan мобильді қосымшасы арқылы өте алады. Онлайн-тіркеу ұшуға 30 күн қалғанда ашылып, ұшуға 40 минут қалғанда (яғни, әуежайда тіркеу уақытының аяқталуымен қатар) жабылатынын ескертеміз. Бұл дегеніміз, әуежайға келгеннен кейін де жолаушылар тіркеуден онлайн өте алатын болады.

«Біздің стратегиямыз – әуежайдағы жолаушылар өтетін процесстерді барынша автоматтандыруға бағытталған. Сол себепті біз жерлестерімізді цифрлы шешімдерді қолдануға бағыттаймыз және де мүмкіндік береміз», - деп жаңалықпен бөлісті FlyArystan-ның басқарушы директоры Эдриан Хамилтон-Маннс. «iJan-ның енгізілуі жұмысты оңтайландырып, әуежайда рейске тіркеу кезінде сапалы қызметті көрсету деңгейін көтеруге ықпалын тигізеді».

iJan-ды жетілдіру бірнеше қадамнан тұратын болады. Алғашқы кезеңде өзге көмексіз рейске тіркелу ішкі рейстерде қолжетімді болса, кейінірек халықаралық рейстерде де іске қосылады. Оған қоса терминал арқылы орын таңдауға және өзге де қызметтер қосылмақ. Осындай жоғары дәрежелі инновациялық шешімдерді ұсына алатыны, FlyArystan үшін үлкен мақтаныш.

О нас:

FlyArystan – Қазақстанның алғашқы лоукостері, алғашқы рейсі 2019 жылдың мамырында орындлды. Бүгінгі таңда әуекомпания флотында 14 лайнер бар. 2023 жыл соңына дейін әуе парк 19 Airbus A320 ұшақтарынан тұратын болады. 2022 жылы FlyAarystan толық әуе аудитінен өтіп, Skytrax беделді премиясының «4 жұлдызы»-на ие болды