Как доказать, что я его не брал?

– Василий

ОТВЕТ, @gazeta_diapazon: 

– Если вы потеряли документы, удостоверяющие личность, мошенники могут по ним оформить кредит. Способны они и выкрасть персональные данные. Выявить факт незаконного оформления кредита на ваше имя позволит кредитная история. В базе данных кредитных бюро есть сведения обо всех заемщиках банков и кредитных организациях. Все о ваших кредитах, просрочках отражено в этой базе данных.

Первым делом вам надо узнать название кредитной организации, в которой оформлен заем, найти его на сайте агентства РК по регулированию и развитию финансового рынка в разделе «Реестр разрешений и уведомлений», написать заявление в эту организацию и в полицию, подробно указать, что произошло и как, приложить справку об утере документа. 

Будет назначена почерковедческая экспертиза, которая установит, что в договоре займа не ваша подпись. Обязательно потребуйте проведения внутреннего служебного расследования. Ваше заявление должны зарегистрировать, предоставить вам копии договора, приложений к нему и документов, удостоверяющих личность, а также реквизиты счета, на который перевели деньги.

Уточните данные сотрудника, выдавшего кредит и оформлявшего договор. В случае отказа в предоставлении документов можете подать жалобу в агентство РК по регулированию и развитию финансового рынка. 

Если кредит был оформлен в кредитоматах, то в них установлены видеокамеры, записи с которых помогут идентифицировать получателя. Если это онлайн-займ, то полиция сможет по IP установить злоумышленников. Если кредитная организация не найдет доказательств того, что деньги по вашему удостоверению получили мошенники, подайте иск в суд о признании сделки недействительной.

В случае вынесения судом решения в вашу пользу, кредитная организация должна: 

– прекратить требовать с вас оплату долга; 

– списать задолженность; 

– направить в кредитное бюро письмо об исключении информации по чужому займу из вашей кредитной истории.

Получить персональный кредитный отчет можно в кредитном бюро, а также онлайн на сайте электронного правительства. Персональный кредитный отчет желательно брать не реже 1 раза в квартал. Один раз в год кредитный отчет дают бесплатно. Кредитные бюро хранят кредитную историю как минимум 10 лет, – разъяснили в департаменте защиты прав потребителей финансовых услуг агентства РК по регулированию и развитию финансового рынка, по повышению? финансовой грамотности населения.