Уже в аэропорту, за несколько минут до вылета актюбинец узнал, что ему запрещено покидать страну. 

Актюбинец Сергей П. купил в турфирме путевку на двоих в Шарм-эль-Шейх за 596 тысяч тенге. Но на паспортном контроле в аэропорту Актобе ему сообщили, что выезд запрещен. 

В итоге супруги не смогли полететь на отдых. Как выяснилось позже, еще в 2013 году Сергею П. из-за долга временно ограничили выезд из Казахстана. Но после того, как он погасил все долги, судоисполнитель должен был отменить запрет на выезд. Но он этого не сделал. 

Сергей П. подал в суд на департамент юстиции за испорченный отдых, потребовал вернуть стоимость путевки и возместить моральный ущерб. Суд признал, что департамент юстиции не контролировал судоисполнителя, в результате тот не отменил запрет на выезд. Суд обязал департамент юстиции заплатить истцу половину стоимости турпутевки, так как супруге выезд никто не запрещал. А моральный ущерб суд оценил в 50 тысяч тенге, эту сумму также выплатит госорган.