В 2015 году уполномоченным органом были утверждены инвестиционные программы АО «Трансэнерго» предусматривающие расширение котельной в районе Батыс 2 города Актобе и реконструкцию тепловых сетей на сумму более 600 млн тенге. Эта сумма была заложена в сумму тарифа. В рамках анализа установлено, что проект по расширению котельной не был реализован, в связи с чем, по представлению прокуратуры сумма в размере 611 млн тенге была исключена из суммы предельного тарифа. В результате, в январе 2020 года за прошлые отопительные сезоны, начиная с 2016 года каждый из 87 тысяч абонентов АО «Трансэнерго» должен получить перерасчет на сумму в размере от 1,5 до 5 тысяч тенге в зависимости от площади квартиры и объема потребления при наличии общедомовых приборов учета.

С 1 января 2020 года тариф для населения на отопление будет снижен на 4.7% и составит 2 759, 57 тенге/Гкал, тогда как по ранее действовавшему тарифу ожидался рост до 2 895,55 тенге/Гкал. Кроме того, с 1 января 2020 года ожидается снижение по тарифу за горячую воду и плата за 1 кубометр составит 222,5 тенге за отопительный сезон и 178,02 тенге за 1 кубометр за неотопительный сезон, что ниже от действующего на 4,3 тенге.