В единый городской контакт-центр по номеру телефона 109 можно обратиться с бытовыми проблемами, передает газета «Диапазон».

– Актюбинцы могут обратиться по проблемам с подачей электроэнергии, газа, воды и теплоснабжения, по бытовым вопросам, можно пожаловаться на любую службу в нашем городе, к примеру, ЖКХ, ДВД, скорую помощь и так далее. Все звонки фиксируются, – рассказывает Серик Аширбеков, руководитель отдела развития информационных технологий и информационной безопасности. – Сейчас операторы работают с 9 утра до 18:30, в будущем мы переведем его на круглосуточный режим.

Операторы контакт-центра 109 передают информацию в коммунальную службу или монопольное ведомство и держат вопрос на контроле, пока проблема не решится.

Актюбинский контакт-центр создан по образцу аналогичного центра в Астане, туда обращаются по всем вопросам коммунально-бытового характера.