– Приходили люди якобы от «Трансэнерго». Один хотел проверить нет ли врезок типа «теплых полов» и прочего. Но документы или какие-либо указы не показал. В квартиру я не пустил. Должен ли быть документ у контролера?

– Евгений

ОТВЕТ: – Все наши контролеры и инспекторы при себе имеют бейджи, на которых указаны их фамилия, имя и отчество. Соответственно должность и фото. Также на бейдже есть логотип АО «Трансэнерго» и печать. Вы не перепутаете их с другими контролерами. При себе у них обязательно имеется тетрадь, куда они вписывают показания горячей воды с индивидуального прибора учета и при наличии квартирного прибора учета тепловой энергии данные этого счетчика. Все наши сотрудники представляются, объясняют, по какой причине они пришли. Будьте бдительны и требуйте показать документы! Также хотелось бы напомнить нашим абонентам, что согласно статье 19 закона РК «Об электроэнергетике» потребители тепловой энергии обязаны предоставить доступ работникам энергопередающих организаций к приборам коммерческого учета, – отвечает пресс-секретарь АО «Трансэнерго» Асель Арыстангалиева.

В четверг, 13 июля с 14.00 до 16.00 ваши жалобы будет принимать Адина ЖАСАГАНБЕРГЕНОВА по телефону: 56-43-43.