Иллюстрация создана «Диапазоном» с помощью программы искусственного интеллекта

Купила в супермаркете персики. Хотела угостить внучку. С виду они хорошие, красивые. Но потом посмотрела на косточку, а из нее червяки выползают. Куда обращаться?

- Вы вправе потребовать возврата денег за персики и подать жалобу, чтобы проверили качество фруктов, которые супермаркет продолжает продавать. Наличие живых личинок внутри плодов — основание заявить о недостатке товара и потребовать проверки. По статье 15 Закона РК «О защите прав потребителей» при продаже товара ненадлежащего качества можно потребовать возврата уплаченной суммы или замены товара. Подайте письменную претензию. Срок ответа — 10 календарных дней. Так же вы можете направить обращение с просьбой проверить качество и безопасность партии персиков, условия хранения и реализации фруктов в СЭС. Наличие личинок следует зафиксировать, но конкретное нарушение должен установить уполномоченный орган. Если магазин отказывается возвращать деньги или не отвечает на претензию, обратитесь в департамент по защите прав потребителей, - отвечает Алена ДУЛЯ, член палаты юридических консультантов «LEGALMAN», пишет «Диапазон».