Фото предоставил Эрик Ибрагимов

- Я инвалид 1 группы с детства, и уже три года пользуюсь услугами индивидуального помощника. Он полагается активным людям с инвалидностью 1-й группы старше 18 лет, которые работают, учатся, занимаются спортом, помощники сопровождают их. Чтобы получить зарплату, они готовят акт, его сдают оператору - ТОО «Social Services» (таких ТОО в Актобе несколько), акты оформляют на портале aleumet.gov, далее направляют в органы соцзащиты, и 10 числа следующего месяца должны поступить деньги. Но с января 2026 года происходит что-то непонятное. Ввели новшество - органы соцзащиты должны отправлять документы в НАО «Правительство для граждан», где они проходят проверку, и только после этого может поступить зарплата. Акты отправили, но зарплату помощники не могут получить никак. На дворе конец февраля – зарплаты нет.  

Индивидуальные помощники инвалидов – зачастую родители, супруги и другие родственники, большинство живут на съёмных квартирах. Задержка зарплаты создала им массу проблем. Размер этой зарплаты зависит от количества дней в месяце. После обязательных удержаний помощник инвалида получает на руки чуть более 100 тысяч тенге. Для семьи человека с инвалидностью это немалая сумма, но почему их не выдают? 

В ТОО «Social Services» оформлены около 700 индивидуальных помощников, сотни помощников в ТОО «Ерекше Тандау», есть еще 300 помощников в обществе слепых, и можно себе представить, сколько людей сидят без зарплаты. Им обещают деньги после 25 февраля. И так будет каждый месяц? Нас это не устраивает. Зачем новшества, которые не улучшают, а ухудшают положение людей? 

- Эрик ИБРАГИМОВ

Отвечает Лаззат Жубандыкова, руководитель отдела по работе с инвалидами и ветеранами управления координации занятости и соцпрограмм:

- С 2026 года оплата услуг индивидуального помощника проводится через НАО «Государственная корпорация «Правительство для граждан». В связи с внесением изменений в Налоговый Кодекс в части повышения базовой ставки НДС по действующим договорам госзакупок услуг до 20 февраля были заключены дополнительные соглашения с учетом новой ставки НДС. С 20 февраля отделы занятости и соцпрограмм в Актобе и районах области начали перечислять деньги на услуги индивидуального помощника в НАО «Государственная корпорация «Правительство для граждан». В дальнейшем индивидуальные помощники людей с инвалидностью 1-й группы зарплату будут получать вовремя.