Иллюстрация сгенерирована в Recraft.ai

- Я выпускница Алгинского детского дома. Стояла в очереди на жилье по категории «сирота» с 2011 года, 14 лет. Отбасы банк начал давать жильё, я сдала все документы, но теперь узнала, что меня убрали из очереди, потому что у моего супруга есть доля родительского дома. Но в очередь на жилье я встала до замужества и никакого отношения к этой доле не имею. Я мама троих детей и 14 лет живу на съёмной квартире. Всё это время, как полагается, я обновляла документы в акимате. Мне говорили, что всё в порядке, а перед получением квартиры меня сняли с очереди, ничего мне сообщив. Помогите разобраться.

- Наталья Деруго

«Диапазон» отправил обращение читательницы в Отбасы банк и вот что там ответили: 

- В Отбасы банке разделяют обеспокоенность граждан, которые стоят в очереди на жилье и рассчитывают на государственную поддержку в решении их жилищного вопроса.

При распределении жилья Отбасы банк действует строго в рамках законодательства. В законе «О жилищных отношениях» говорится, что арендное и кредитное жилье предоставляется в том случае, если у очередника и членов его семьи отсутствует в собственности жилье на территории Республики Казахстан в течение последних пяти лет. В практике банка есть обращения граждан, когда у членов семьи очередника имеется доля в жилом имуществе. Важно подчеркнуть, что в таких случаях Отбасы банк не снимает человека с очереди. Он приостанавливает участие этого очередника в распределении жилья. Это временная мера.

Для урегулирования этого вопроса банк официально обратился в Министерство промышленности и строительства. 

В настоящее время данный вопрос находится в проработке. Совместно с уполномоченными государственными органами рассматриваются возможные решения, которые позволят снять правовую неопределённость и выработать единый подход.

Ещё раз подчеркнём: очередник не исключается из очереди, его статус сохраняется. Речь идёт исключительно о временной приостановке до момента урегулирования спорного вопроса на законодательном уровне. Отбасы банк заинтересован в том, чтобы решение было справедливым, законным и учитывало интересы граждан, которые действительно нуждаются в улучшении жилищных условий.