– Участковый врач направил меня к профильному врачу в другую клинику. Пошла. Там врач попросила сначала распечатать все результаты анализов и потом приходить на прием. Но доступа к медицинской информационной системе у меня нет, я пожилой человек, пользуюсь кнопочным телефоном. Правомерно ли требование врача?

На вопросы читателей «Диапазона» отвечает Алтай Уразбагамбетов директор Актюбинского филиала ФСМС:

– Нет, одно из требований к поставщикам медуслуг ОСМС – наличие медицинских информационных систем. Это информационные системы, в которых в электронном формате ведется запись всех полученных медуслуг пациентом. Эти медицинские записи доступны врачам и самому пациенту.

В вашем случае врач мог увидеть все нужные ему сведения в информационной системе и не было необходимости распечатывать их на бумаге. В таких случаях надо обращаться в службу поддержки пациента, которая есть во всех поликлиниках. Добавлю, что пациент имеет право запросить распечатку всех анализов в своей поликлинике, если они ему необходимы для личного пользования или для предоставления в другие клиники.